BORNEONEWS, Palangka Raya - Wakil Gubernur Kalimantan Tengah (Kalteng), Edy Pratowo mengingatkan instansi pemerintah untuk terus berinovasi dalam meningkatkan layanan.
“Tiap Lembaga atau Instansi Pemerintah dituntut untuk dapat terus meningkatkan kualitas dan inovasi pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat,” sebut Edy Pratowo saat di Aula Jayang Tingang, Rabu, 6 Oktober 2021.
Ia menilai hal itu sejalan dengan langkah Biro Umum Sekertariat Daerah (Setda) Kalteng dengan merilis aplikasi Sistem Pelayanan Kantor (Si-Peka).
“Keterbukaan dan kemudahan akses dalam pemanfaatan sarana dan prasarana kantor oleh instansi pemerintah dan masyarakat tentunya akan melahirkan kepuasan penerima layanan publik,” sebutnya.
Ia juga mengingatkan Road Map Reformasi birokrasi indonesia sampai 2024, terdapat delapan area perubahan.
--page
Area perubahan tersebut dipandang sebagai sebuah model atau pola yang pencapaiannya disesuaikan dengan kondisi dan kapasitas masing-masing organisasi.
“Penataan ketatalaksanaan (business process) dan peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan bagian dari area perubahan yang memiliki keterkaitan langsung dengan masyarakat,” tandasnya. (HERMAWAN DP/B-5)
