BORNEONEWS, Palangka Raya – Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Masyarakat (Kesra) Kalimantan Tengah (Kalteng), Katma F Dirun berharap bimbingan teknis (Bimtek) survei kepuasan masyarakat dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Bimbingan teknis yang difasilitasi oleh Kementerian PANRB ini mampu menjadi momentum tepat dalam upaya mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang terukur,” sebut Katma saat membacakan sambutan gubernur seperti dikutip dari MMC Kalteng, Selasa 21 Juni 2022.
Selain itu diharapkan melalui bimtek bisa dilakukan penetapan prioritas pelaksanaan forum konsultasi publik dalam kerangka transparansi dan efektivitas penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya pada pemerintah daerah se-Provinsi Kalteng.
Katma mengingatkan hasil survei kepuasan publik yang telah dilakukan Pemprov Kalteng pada tahun lalu dengan Nilai Rata-Rata (NRR) 85,26 berkategori baik.
Kegiatan pengukuran survei kepuasan masyarakat tersebut dilaksanakan pada Perangkat Daerah (PD) unit penyelenggara pelayanan publik.
--page
“Apabila mengamati hasil laporan pelaksanaan survei kepuasan masyarakat pada 2021 perlu dilakukan peningkatan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) menuju pelayanan publik berkualitas dunia,” tuturnya. (HERMAWAN DP/B-6)
