BORNEONEWS, Palangka Raya - Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Masyarakat (Kesra) Kalimantan Tengah (Kalteng), Katma F Dirun menyampaikan 4 imbauan untuk penyelenggara pelayanan publik.
Pertama, ia meminta semua unit penyelenggara pelayanan publik agar meningkatkan kualitas pelayanan ke arah yang lebih baik lagi.
Langkah peningkatan kualitas dilaksanakan dengan melakukan inovasi pelayanan publik yang dapat diterima oleh masyarakat.
“Kedua, memberikan pendidikan dan pelatihan secara intensif kepada petugas, sehingga dapat semakin profesional dalam melaksanakan tugas pelayanan publik,” sebut dia saat membacakan sambutan gubernur seperti dikutip dari MMC Kalteng, Selasa 21 Juni 2022.
Ketiga, ia meminta penyelenggara pelayanan publik untuk memperbaiki sistem penanganan pengaduan publik dengan memanfaatkan Teknologi Informasi dan Komunikasi.
Melalui perbaikan sistem diharapkan nantinya seluruh pengaduan dapat diatasi dengan cepat dan transparan.
--page
Terakhir, penyelenggara layanan publik diminta memberikan informasi secara jelas kepada masyarakat mengenai persyaratan pelayanan publik yang harus dipenuhi.
Aplikasinya dengan menambah jumlah media informasi dan mengatur penempatannya sehingga informasi dapat dibaca jelas oleh publik. (HERMAWAN DP/B-6)
