BORNEONEWS, Kuala Kapuas - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kapuas telah melaksanakan Bimbingan teknis (Bimtek) peningkatan kapasitas aparatur pelayanan administrasi kependudukan bagi petugas operator dan petugas pelayanan, baru-baru ini.
Wakil Bupati Kapuas, Nafiah Ibnor mengharapkan kegiatan tersebut dapat meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) petugas pelayanan.
Ia mengatakan pelayanan administrasi kependudukan memiliki peranan yang sangat penting dalam suatu pemerintahan dan pembangunan di suatu daerah.
Penyelenggaraan administrasi kependudukan diarahkan sebagai wujud pemenuhan hak asasi setiap orang dibidang pelayanan administrasi kependudukan, sebagai upaya peningkatan kesadaran penduduk dan kewaibannya untuk berperan serta dalam pelaksanaan administrasi kependudukan guna meningkatkan pemberian layanan publik tanpa diskriminasi.
“Pelayanan publik saat ini sudah semakin baik namun masih muncul keluhan masyarakat terhadap pelayanan yang diterimanya. Oleh karena itu upaya meningkatkan kualitas pelayanan harus selalu dilakukan guna menyempurnakan kelemahan dan kekurangan termasuk menutup penyimpangan dalam pelayanan,” katanya, Kamis, 15 Desember 2022.
Seiring perkembangan teknologi dan informasi yang semakin pesat sudah semestinya pelayanan administrasi kependudukan juga dituntut untuk menyesuaikan dan menyiapkan pendukung pelayanan, salah satunya layanan pengaduan masyrakat dengan memanfaatkan media sosial.
“Hal penting lainnya adalah sikap dan budaya yang harus dimiliki petugas/aparatur khususnya aparatur administrasi kependudukan yakni integritas dan professional. Marilah kita selalu berinovasi dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan guna peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan masyarakat,” ucapnya.
Lalu, pengembangan SDM aparatur diperlukan kebijakan dalam hal pengetahuan, teknis, pengorganiasisan tugas/pekerjaan, wawasan, administrasi dan mempunyai kemauan untuk selalu melakukan pengenalan diri.
"Serta memiliki perilaku atau ketertarikan dalam hal sikap percaya diri, berorientasi pada Tindakan, dorongan untuk selalu meningkatkan kualitas diri dan sikap tanggung jawab," tuturnya.
--page
Sehingga Bimtek ini untuk menciptakam aparatur penyelenggara pelayanan publik dalam bidang administrasi kependudukan pada Dinas Dukcapil kabupaten Kapuas yang berkualitas, mempunyai loyalitas kerja tinggi baik dalam pelayanan kepada masyarakat, pelayanan kepada sesama petugas dan pelayanan kepada pimpinan. (DODI RIZKIANSYAH/B-11)
