BORNEONEWS, Kuala Kapuas - Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Kuala Kapuas menerapkan sistem antrian kunjungan yang dibuat oleh pegawai Rutan Kuala Kapuas dengan memanfaatkan peralatan yang ada, Kamis, 2 Maret 2023.
Sistem antrean kunjungan perdana digunakan di loket kunjungan. Mesin ini diakses melalui jaringan lokal serta memanfaatkan perangkat Sistem Data Base (SDP) kunjungan lama yang rusak dan dimodifikasi menjadi sistem antrian loket.
Kepala Rutan Kuala Kapuas, Toni Aji Priyanto mengatakan, sistem antrean berbasis web ini bertujuan untuk mengatur lalu lintas kunjungan agar lebih tertib dan lebih mudah.
“Sebelumnya, menggunakan nomor antrean manual yang mana pemanggilan serta prosesi antrian masih manual sehingga terkadang terjadi penumpukan antrian di depan loket pendaftaran kunjungan,” katanya.
Petugas Duta Layanan mengambilkan nomor antrian sesuai nomor urut kedatangan dengan mencetak melalui perangkat yang disediakan.
--page
Pada layar monitor pengunjung terdapat tampilan nomor antrian saat ini yang sedang berlangsung dan menampilkan foto serta video kegiatan Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) di Rutan Kuala Kapuas.
Sementara pada penjaga loket cukup mengakses sistem pemanggilan menggunakan handphone yang terhubung dengan speaker untuk melakukan pemanggilan nomor antrian.
"Harapan kami dengan adanya sistem ini pengunjung lebih rapi dalam proses antrian dan bisa menjadi motivasi bagi pegawai lain agar bisa berinovasi untuk meningkatkan pelayanan publik di Rutan Kuala Kapuas,” pungkasnya. (DODI RIZKIANSYAH/Y)
