BORNEONEWS, Nanga Bulik – Bupati Lamandau Hendra Lesmana meminta pelayanan publik semakin optimal, hal ini seiring dengan kemajuan teknologi di era digital.
“Kemajuan teknologi ini harus dimanfaatkan dengan baik sehingga memiliki implikasi positif pada pelayanan kepada masyarakat,” ucap Bupati Hendra di Nanga Bulik, Senin, 26 Juni 2023.
Pelayanan publik tidak bisa terlepas dari kemajuan teknologi. Maka dari itu perlu merespon secara tepat agar mampu berubah sesuai dengan harapan dan tuntutan dari masyarakat serta lingkungan.
Ia menegaskan, pelayanan publik juga harus peka dengan tantangan dan ancaman dari kemajuan teknologi informasi, sehingga mampu menerapkan prinsip pelayanan yang sederhana, seperti partisipasi aktif dari segenap stakeholder.
“Pelayanan juga harus akuntabel, berkelanjutan, transparan dan berkeadilan. Tentunya ini merupakan prinsip yang relevan dalam penyelenggaraan pelayanan publik,” terangnya.
Lanjut dia, namun cara dan mekanismenya harus diperhatikan agar lebih tepat dengan memperhatikan lingkungan dan masyarakat sehingga mampu beradaptasi dengan perubahan yang ada.
“Wajah pelayanan publik merupakan wajah dari masyarakat dan pemerintahannya, maka dari itu hendaknya kita menghadirkan pelayanan publik yang ramah, profesional dan modern mengikuti perkembangan yang ada,” bebernya.
--page
Tidak kalah penting bahwa pelayanan publik tentunya untuk mendorong kesejahteraan masyarakat, karena pelayanan publik yang baik akan memungkinkan masyarakat melakukan aktivitas ekonomi dan usaha mereka dengan aman dan nyaman sehingga mampu meningkatkan kreatifitas ekonomi dan kemandirian keuangan.
“Oleh karenanya salah satu prinsip pelayanan publik yang sangat penting adalah penyelenggaraan pelayanan yang ramah dan inklusif bagi pelayanan publik,” pungkasnya. (HENDI NURFALAH/R)
