PALANGKA RAYA –

BORNEONEWS, Palangka Raya - Wali Kota Palangka Raya, Fairid Naparin, meminta lurah menghadirkan inovasi dalam pelayanan publik agar lebih mudah dan cepat.

"Lurah adalah ASN yang menjadi ujung tombak pelayanan pemerintah daerah sehingga sangat dibutuhkan inovasi ketika memberikan pelayanan kepada masyarakat dan itu wajib supaya tidak monoton dan ribet urusannya," katanya, Kamis, 14 September 2023.

Dia mengatakan, inovasi pada layanan publik sudah seharusnya menjadi pedoman bagi ASN karena sudah termuat dalam Peraturan Menteri PANRB Nomor 30 Tahun 2014.

Aturan ini menyebutkan inovasi pelayanan publik adalah terobosan jenis pelayanan publik baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung.

"Inovasi ini tidak harus berupa suatu penemuan baru, melainkan pula mencakup pendekatan baru, perluasan maupun peningkatan kualitas pada inovasi pelayanan publik yang ada," jelasnya.

Diketahui ada 30 kelurahan dan 5 kecamatan di Palangka Raya. Jika semua lurah mampu memberikan beragam inovasi layanan publik, Fairid yakin cita-cita menjadi smart city atau kota cerdas bisa diraih. (HENDRI/R)