BORNEONEWS, Kasongan - Pj Bupati Katingan Saiful menghadiri sekaligus membuka sosialisasi dan diskusi pelayanan publik yang digagas pihak Ombudsman Perwakilan Kalimantan Tengah di Gedung Selawah Kasongan, Jumat, 3 November 2023.
Saiful berharap kinerja pelayanan publik yang ada di Kabupaten Katingan akan semakin meningkat baik itu dari sisi penilaian ataupun dari pelaksanaan tugas yang nyata di masyatakat.
"Kami berharap masyarakat melakukan koreksi-koreksi seandainya ada pelayanan yang sifatnya mal administrasi ataupun yang lainnya," ujar Saiful.
Ia mengatakan jika ada bawahan atau pegawai ada yang melaksanakan fungsi pelayanan tersebut agar mereka semuanya kembali kepada standar pelayanan yang memang sudah ada pada masing-masing pelayanan.
"Sehinga dengan cara demikian kami yakin apa yang kita harapkan ada kepuasan dari setiap masyarakat di dalam permintaan pelayanan yang mereka harapkan," ujar Pj Bupati Katingan Saiful.
--page
Meski dirinya baru sebulan menjadi Pj Bupati Katingan, namun pihaknya yakin bahwa pelayanan yang diberikan oleh bawahannya selama ini sudah baik. Pasalnya sejauh ini tidak ada laporan dari masyarakat, disisi lain menurut pihak Ombudsman bahwa pelayanan yang ada di Katingan ini sudah dalam tataran sedang, namun belum keposisi puncak. "Namun itu merupakan tantangan bagi kami untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat," tambahnya.
Kepala Ombudsman RI Perwakilam Kalteng Raden Biroum Bernardianto mengatakan alasan diadakannya sosialisasi dan diskusi di Katingan, ditengarai selama ini masyarakat Katingan partisipasi pelaporan ke Ombudsman cukup rendah.
"Kalau boleh saya bilang dalam setahun mungkin ada satu dua yang melapor ke Ombudsman. Harapan saya tidak melapor itu karena pelayananya baik. artinya tidak melapor itu belum tentu juga baik, mungkin tidak paham hak dan kewajiban, makanya kegiatan ini memberikan pemahaman sebagai penyelenggara layanan kita punya kewajiban dan hal, mudah mudahan dalam kegiatan ini diakomodasi konsep-konsep pengaduan baik internal maupun eksternal mekalui Ombudsman. (ABDUL GOFUR/H)
