BORNEONEWS, Palangka Raya - Pj Wali Kota Palangka Raya, Hera Nugrahayu, mengeluarkan instruksi kepada semua jajaran dinas dan unsur kelurahan untuk meningkatkan akses pelayanan dasar secara efektif dan efisien.
"Dinas maupun unsur kelurahan harus memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan dasar yang berkualitas dan memadai secara efektif dan efisien," katanya, Senin, 4 Desember 2023.
Menurutnya, pelayanan publik yang baik adalah salah satu indikator keberhasilan pemerintahan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.
Beberapa aspek penting yang perlu diperhatikan di antaranya efektivitas pelayanan harus diutamakan, dengan memastikan semua prosedur dan regulasi yang berlaku dijalankan dengan baik dan tepat waktu.
"Hal ini akan meminimalisir birokrasi yang berbelit-belit dan mempercepat proses pelayanan kepada masyarakat," ungkapnya.
--page
Selain itu, efisiensi juga menjadi fokus utama dalam upaya meningkatkan pelayanan dasar. Semua jajaran dinas dan kelurahan diminta untuk melakukan evaluasi terhadap proses kerja mereka.
"Perlu mencari cara-cara baru yang lebih efisien misalnya penggunaan teknologi informasi dan komunikasi bisa sebagai salah satu solusi untuk meningkatkan efisiensi pelayanan," pungkasnya. (HENDRI/Y)
