BORNEONEWS, Palangka Raya - Pj Wali Kota Palangka Raya, Hera Nugrahayu, mengingatkan kepada seluruh aparatur sipil negara (ASN) di tingkat kelurahan agar meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Ini penting untuk memenuhi harapan dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dan meningkatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan di tingkat kelurahan.
"Kita harus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik, cepat, mudah, dan transparan kepada masyarakat," katanya, Rabu, 27 Desember 2023.
Ia mengatakan, jangan sampai ada keluhan atau pengaduan yang tidak ditangani dengan baik. Setiap aparatur harus menjaga citra pemerintah sebagai pelayan masyarakat.
Hera juga mengapresiasi kinerja para lurah dan staf kelurahan khsusnya yang jauh dari pusat kota. Meskipun situasi masih sulit, para ASN di kelurahan tetap semangat dan berinovasi dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
--page
"Kita harus tetap optimis dan beradaptasi dengan kondisi saat ini dan sebisanya memanfaatkan teknologi informasi untuk mempermudah proses administrasi dan komunikasi," pungkasnya. (HENDRI/H)
