BORNEONEWS, Palangka Raya - Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Palangka Raya melakukan survei indeks kepuasan masyarakat (IKM) melalui kuisioner yang disebar secara online kepada masyarakat.
Survei ini untuk mengetahui sejauh mana kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan Dishub sepanjang tahun 2023.
Kepala Dishub Palangka Raya, Alman P Pakpahan mengatakan, survei IKM ini dilakukan sebagai indikator kinerja dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya di bidang perhubungan.
"Survei IKM ini juga sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan di tahun 2024," katanya, Jumat, 29 Desember 2023.
Dia mengharapkan partisipasi masyarakat untuk mengisi kuisioner yang sudah kami sebarkan melalui media sosial dan website.
--page
Kuisioner ini berisi pertanyaan-pertanyaan tentang kualitas, kuantitas, kemudahan, kecepatan dan keadilan pelayanan Dishub Palangka Raya.
Menurut Alman, survei IKM ini akan berlangsung hingga akhir Desember 2023. Hasil survei akan diumumkan pada awal Januari 2024.
"Kami berharap hasil survei ini dapat mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kami. Kami juga siap menerima saran dan kritik yang membangun untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami ke depannya," pungkasnya. (HENDRI/j)
