BORNEONEWS, Palangka Raya - Hasil survei triwulan IV tahun 2023 pada Layanan Dinas Sosial Kota Palangka Raya berhasil mencapai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang memuaskan.
Survei ini melibatkan 30 responden yang dengan antusias mengisi kuesioner, menciptakan gambaran yang cukup representatif.
Layanan Dinas Sosial Kota Palangka Raya memperoleh nilai IKM yang tinggi, mencerminkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Dengan skor yang memuaskan, dinas ini menunjukkan komitmen terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat.
"Sebanyak 30 responden dari berbagai latar belakang telah berpartisipasi aktif dalam survei ini. Terdiri dari 10 responden berjenis kelamin laki-laki dan 20 responden berjenis kelamin perempuan, menciptakan variasi yang signifikan," kata Kadinsos Palangka Raya, Riduan, Senin, 22 Januari 2024.
Dia menjelaskan, survei mencakup responden dengan berbagai tingkat pendidikan, mulai dari tidak sekolah hingga tingkat pendidikan tinggi. Hal ini menunjukkan inklusivitas survei terhadap seluruh lapisan masyarakat.
Survei dilakukan selama Oktober-Desember 2023. Hal ini memberikan gambaran yang akurat tentang persepsi masyarakat terhadap layanan Dinas Sosial selama periode tersebut.
"Meskipun demikian, perlu diingat bahwa hasil survei ini bersifat representatif dan dapat berubah dari waktu ke waktu," ujarnya.
--page
Layanan Dinas Sosial Kota Palangka Raya diharapkan terus meningkatkan kualitas pelayanannya agar dapat mempertahankan tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi.
Hasil survei ini memberikan pandangan positif terhadap kontribusi Layanan Dinas Sosial dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.
"Semoga, capaian ini menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang," pungkasnya. (HENDRI/R)
