BORNEONEWS, Kuala Kapuas - Manajemen RSUD dr H Soemarno Sosroatmodjo Kuala Kapuas merencanakan untuk melakukan pelatihan ulang terkait komunikasi efektif bagi pegawai atau tenaga kesehatan rumah sakit.
Langkah ini diambil demi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Direktur RSUD Kapuas, dr. Agus Waluyo, menyampaikan bahwa pelatihan komunikasi telah beberapa kali dilakukan.
Namun, adanya aduan-aduan yang masuk, termasuk dari Google Review, menunjukkan masih ada keluhan yang sama terkait dengan cara berkomunikasi petugas rumah sakit.
"Oleh karena itu, kami akan menindaklanjuti dengan memberikan pelatihan kepada seluruh jajaran karyawan," kata dr. Agus, Rabu, 7 Agustus 2024.
Pelatihan ini bertujuan agar para pegawai dapat memberikan komunikasi yang baik, santun, ramah, dan nyaman kepada pasien.
"Hal ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan kenyamanan pasien selama mendapatkan pelayanan di rumah sakit," harapnya.
--page
Manajemen RSUD Kapuas berharap dengan pelatihan ulang ini, seluruh tenaga kesehatan di rumah sakit dapat memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, sesuai dengan standar yang diharapkan. (DODI/r)
