SURABAYA –
**Borneonews**, Surabaya - PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur meresmikan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) baru di Jalan Embong Wungu, Surabaya. Peresmian ini bertepatan dengan peringatan Hari Ulang Tahun yang ke-79 Republik Indonesia, pada hari Sabtu. General Manager PLN UID Jawa Timur, Agus Kuswardoyo, menjelaskan bahwa SPKLU yang diresmikan merupakan SPKLU Ultra *Fast Charging* pertama di Surabaya. SPKLU ini dilengkapi dengan tiga mesin, terdiri dari dua unit berkapasitas 7,7 kW yang berfungsi sebagai *reguler charging* dan satu unit berkapasitas 200 kW untuk *Ultra Fast Charging* (UFC). Dengan dioperasikannya SPKLU ini, total terdapat 119 unit SPKLU di 57 lokasi di Jawa Timur. Agus menyatakan bahwa hingga Juli 2024, dari 116 unit SPKLU di 56 lokasi yang telah beroperasi di Jawa Timur, tercatat sebanyak 12.437 transaksi. Angka ini menunjukkan adanya peningkatan minat masyarakat untuk beralih ke kendaraan listrik atau *electric vehicle*. Untuk memenuhi meningkatnya kebutuhan pengguna kendaraan listrik, PLN telah menyiapkan SPKLU di berbagai lokasi strategis di Kota Surabaya. Agus menambahkan bahwa personel PLN akan selalu *standby* untuk membantu pengguna kendaraan listrik di SPKLU yang tersedia. Dalam acara yang sama, PLN juga meresmikan *Centralized Command Center* yang bertujuan untuk memusatkan komando dan mempercepat layanan kepada pelanggan. *Command Center* ini diterapkan dengan skema *borderless* yang melibatkan 169 personel. Melalui sentralisasi ini, PLN berharap dapat meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan kepada pelanggan secara holistik dan berkelanjutan. Agus menjelaskan bahwa sebelum adanya sentralisasi, *command center* beroperasi dengan terbagi menjadi tiga zona wilayah, yaitu barat, tengah, dan timur. Hal ini mengakibatkan pelayanan terbatas pada masing-masing zona. Namun, dengan sistem baru, keluhan pelanggan atau *work order* yang sebelumnya hanya dilayani oleh satu zona kini dapat ditangani lebih cepat, lintas zona di seluruh Jawa Timur. Dengan diresmikannya *Centralized Command Center* dan SPKLU UFC, PLN berharap dapat memperkuat *positioning*-nya sebagai perusahaan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan dan berada di garis depan dalam akselerasi transisi energi. ANTARA