BANJARMASIN –
**Borneonews - Banjarbaru**, PT PLN Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (UID Kalselteng) baru saja mencatat pencapaian yang menggembirakan. Hingga saat ini, jumlah pelanggan yang mengunduh aplikasi *PLN Mobile* telah mencapai 2.353.821, yang berarti lebih dari 93 persen dari total pelanggan menjelang peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPN). Pencapaian yang signifikan ini menjadi bukti nyata tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kemudahan serta kenyamanan yang ditawarkan oleh aplikasi tersebut. General Manager PLN UID Kalselteng, Ahmad Syauki, menjelaskan bahwa aplikasi ini berfungsi sebagai alat penting bagi pelanggan untuk mendapatkan akses terhadap berbagai layanan PLN. Layanan tersebut mencakup pembelian token listrik, pembayaran tagihan, pengaduan gangguan, dan berbagai fitur kelistrikan lainnya. Di tengah pencapaian ini, Ahmad Syauki menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mendukung peluncuran inovasi ini. Dia menegaskan bahwa kepercayaan yang diberikan pelanggan mencerminkan bahwa layanan yang dikembangkan melalui aplikasi *PLN Mobile* telah memberikan manfaat yang nyata dan sekaligus memudahkan pelanggan dalam mengelola kebutuhan energi mereka. Syauki juga menambahkan bahwa pencapaian ini hasil dari upaya berkelanjutan PLN untuk menghadirkan solusi inovatif yang memenuhi kebutuhan pelanggan dalam menjalani era digital. Menurutnya, PLN memiliki komitmen yang tinggi untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih mudah diakses oleh segala lapisan masyarakat. Aplikasi *PLN Mobile* merupakan bagian integral dari transformasi digital yang dilakukan PLN untuk memudahkan layanan yang dapat diakses hanya dari genggaman tangan pelanggan. Dengan jumlah unduhan aplikasi yang terus meningkat, perusahaan juga semakin termotivasi untuk terus memperbaiki dan meningkatkan fitur serta kualitas layanan yang ada. Upaya yang dilakukan termasuk pembaruan sistem dan pengembangan fitur-fitur baru yang akan semakin mempermudah pelanggan dalam menikmati layanan kelistrikan yang lebih efisien dan praktis. Lebih dari sekadar kemudahan transaksi dan pengaduan, *PLN Mobile* juga memberikan akses bagi pelanggan untuk memantau penggunaan listrik mereka secara mandiri. Fitur-fitur seperti Catat Meter (*SwaCAM*) dan informasi tagihan menjadi alat andalan bagi pelanggan dalam mengontrol konsumsi energi mereka. Syauki menekankan bahwa aplikasi ini dirancang dengan prinsip transparansi di mana seluruh biaya dapat diketahui dengan jelas. Transaksi pembayaran yang bersifat digital dianggap lebih aman dibandingkan metode manual yang sebelumnya digunakan. Keberhasilan aplikasi ini juga dipengaruhi oleh berbagai program sosialisasi yang diusung oleh PLN UID Kalselteng kepada masyarakat. Melalui pendekatan yang strategis, PLN berhasil meningkatkan kesadaran pelanggan tentang pentingnya pemanfaatan teknologi digital dalam rutinitas sehari-hari. Dalam setiap kegiatan sosial yang dilaksanakan, PLN selalu berusaha memberikan informasi yang tepat kepada masyarakat dan pemangku kepentingan. Semua ini dilakukan untuk memberikan solusi yang paling mudah terkait masalah kelistrikan yang dihadapi pelanggan. PLN UID Kalselteng berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan harapan bahwa *PLN Mobile* akan senantiasa menjadi solusi utama bagi pelanggan dalam mengakses layanan PLN dengan cara yang mudah dan cepat, pencapaian lebih dari dua juta unduhan merupakan langkah awal menuju kehadiran aplikasi ini sebagai bagian penting dalam kehidupan sehari-hari pelanggan di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah. PLN juga berharap agar transaksi melalui aplikasi *Super Apps* ini semakin meningkat seiring dengan peningkatan kualitas serta kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang tersedia. ANTARA