BATAM –
**Borneonews - Batam**, Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) baru-baru ini telah mengadakan Forum Konsultasi Publik (FKP) yang bertujuan untuk membahas dan mengevaluasi standar pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Acara ini diselenggarakan sebagai langkah lanjutan mengikuti peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) Nomor 16 Tahun 2017 mengenai Pedoman Penyelenggaraan FKP di Lingkungan Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Kepala KPKNL Batam, Kesatria Purba, menyampaikan pentingnya forum ini sebagai sarana untuk mendapatkan masukan dari publik. Ia menegaskan bahwa setiap masukan yang diterima akan ditindaklanjuti sebagai bagian dari proses peningkatan pelayanan. "Ini adalah waktu yang tepat untuk memberikan pendapat, dan kami berkomitmen untuk merespon setiap masukan tersebut," ungkap Kesatria di Batam. Format kegiatan ini melibatkan *Focused Group Discussion* (FGD), yang mencakup beberapa sesi, seperti pemaparan materi dari para narasumber, sesi tanya jawab, serta kesempatan bagi peserta untuk memberikan komentar dan saran. Kegiatan ini merupakan pertama kalinya dilaksanakan oleh KPKNL Batam dan diharapkan dapat memberikan dampak positif dalam perbaikan layanan yang ditawarkan. Diskusi yang dilakukan dalam forum ini mencakup berbagai topik, seperti pelayanan lelang, pengelolaan Barang Milik Negara (BMN), pengelolaan piutang negara, serta isu-isu terkait penilaian. Salah satu tujuan utama dari forum ini adalah untuk meningkatkan transparansi dalam proses bisnis, memberikan kepastian dalam layanan, serta mengurangi kemungkinan penyalahgunaan wewenang dan potensi kecurangan. "Perbaikan pelayanan publik adalah hal yang berkelanjutan, dan hal ini kami lakukan dengan melibatkan semua pihak terkait. Komunikasi yang efektif dengan masyarakat akan membantu kami untuk lebih memahami dan memenuhi kebutuhan mereka," tambah Kesatria. KPKNL Batam juga mengundang berbagai pihak dalam forum ini, termasuk perwakilan dari BP Batam, Bea Cukai, akademisi, serta perbankan, untuk berkontribusi dengan memberikan masukan yang konstruktif. "Kami sangat menghargai semua masukan dan akan berusaha untuk menerapkan setiap saran agar pelayanan kami dapat lebih efektif di masa yang akan datang," tutup Kesatria. FKP ini diharapkan tidak hanya menjadi kegiatan yang bersifat sekali waktu, tetapi juga dijadwalkan sebagai agenda tahunan KPKNL untuk meninjau dan mengevaluasi layanan publik yang disediakan kepada masyarakat Batam. ANTARA