JAKARTA –
**Borneonews - Jakarta**, Pemerintah Kota Jakarta Pusat sedang meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan. Langkah ini diambil melalui kegiatan monitoring dan evaluasi (*monev*) yang dilaksanakan di seluruh kelurahan, termasuk di Kantor Lurah Kampung Bali, Tanah Abang. Asisten Pemerintahan Sekretaris Kota Administrasi Jakarta Pusat, Denny Ramdany, menjelaskan bahwa kegiatan *monev* ini tidak hanya terbatas pada aspek administrasi dan kinerja pelayanan. Pemeriksaan ini juga mencakup evaluasi terhadap fasilitas pendukung kantor yang terletak di Jalan Hati Suci, RT 05/08 Kelurahan Kampung Bali. Denny mengungkapkan bahwa kegiatan *monev* ini melibatkan tim yang terdiri dari 12 orang. Tim ini mencakup perwakilan dari Inspektur Pembantu Kota, Bagian Hukum, Bagian Kepegawaian, serta Bagian Ketatalaksanaan dan Pelayanan Publik (KKPP) Jakarta Pusat. Melalui kegiatan ini, diharapkan layanan yang diberikan kepada masyarakat dapat ditingkatkan. "Hasil dari kegiatan ini akan memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan publik, baik dari segi administrasi maupun kinerja pegawai. Secara keseluruhan, hasilnya menunjukkan kondisi yang cukup baik," sambung Denny. Tim melakukan pemeriksaan menyeluruh yang mencakup pengecekan absensi, administrasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (*PTSP*), kondisi keuangan kelurahan, serta keadaan fisik bangunan, kerapian ruang, dan kondisi toilet. Denny menekankan pentingnya menjaga kualitas pelayanan di kelurahan agar masyarakat dapat merasakan kenyamanan dan kepastian dalam mendapatkan layanan publik. Lurah Kampung Bali, Riska Handayani, juga menyampaikan bahwa kegiatan dialog yang diadakan setelah evaluasi oleh tim sangat bermanfaat. Ia berkomitmen untuk menindaklanjuti semua arahan dan masukan yang telah disampaikan hingga tuntas. "Harapan kami, kualitas pelayanan publik, baik dalam hal administrasi maupun kewilayahan, dapat meningkat dan dirasakan secara langsung oleh masyarakat. Dengan demikian, indeks kepuasan masyarakat pun diharapkan akan semakin naik," ungkap Riska. ANTARA