JAYAPURA –
**Borneonews - Jayapura**, PT Air Minum Jayapura, di bawah kepemimpinan Direktur Utama Robongholo Nanwani, telah meluncurkan inovasi baru untuk mempermudah proses transaksi bagi pelanggan. Perusahaan ini menghadirkan dua aplikasi, yaitu *PDAM Info* dan *PDAM Pintar*, yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dalam bertransaksi serta memperbaiki saluran komunikasi antara perusahaan dan masyarakat. Dalam penjelasannya, Entis Sutisna mengungkapkan bahwa aplikasi *PDAM Info* memungkinkan pelanggan untuk mengecek jumlah tagihan air dengan cara yang lebih mudah. Pelanggan juga dapat melakukan pembayaran melalui mitra bank seperti Bank Mandiri, BNI, dan BRI. Lebih lanjut, aplikasi *PDAM Pintar* memberikan akses bagi pelanggan untuk melakukan pembayaran secara online selama 24 jam. Transaksi ini dapat dilakukan melalui layanan *mobile banking*, ATM, maupun di lokasi mitra pembayaran seperti Kantor Pos dan Indomaret. Harapan perusahaan adalah dengan tersedianya berbagai metode pembayaran, masyarakat akan lebih mudah dalam membayar tagihan air mereka. Sutisna juga menambahkan bahwa untuk meningkatkan pelayanan, pihaknya telah menerapkan sistem pembacaan meter air secara digital, yang dikenal dengan *water meter reading system*. Sistem ini memungkinkan pelanggan untuk melaporkan keluhan jika terdapat masalah, seperti tagihan yang tidak wajar atau ketidakhadiran petugas dalam melakukan perbaikan. Sutisna menjelaskan bahwa segala bentuk transaksi, beserta kritik dan saran dari pelanggan, telah dialihkan ke dalam platform digital. Dengan demikian, masyarakat tidak lagi perlu datang ke kantor untuk membayar tagihan air, melainkan dapat melakukannya secara praktis melalui smartphone mereka. Inovasi ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan dari PT Air Minum Jayapura. ANTARA