BANDAR LAMPUNG –
**Borneonews - Bandarlampung**, Wakil Kepala Polresta Bandarlampung, AKBP Erwin Irawan, menekankan pentingnya responsivitas dalam pelayanan publik kepada jajarannya. Ia menyampaikan perlunya petugas di garis depan untuk menunjukkan sikap yang cepat tanggap dan ramah dalam melayani masyarakat. Dalam kunjungannya yang dilakukan pada hari Senin di Mapolresta Bandarlampung, AKBP Erwin Irawan menegaskan bahwa petugas harus berkomitmen untuk memberikan informasi yang transparan dan jelas kepada warga. Ia berargumen bahwa pelayanan yang baik akan berkontribusi pada peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian. Hal ini, pada gilirannya, diharapkan dapat mempengaruhi stabilitas keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) di Kota Bandarlampung. “Pelayanan cepat dan berkualitas sangat krusial untuk memastikan setiap individu yang datang ke Polresta mendapatkan layanan yang memuaskan dan sesuai harapan mereka,” lanjutnya. AKBP Erwin juga memastikan bahwa institusi kepolisian akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan dalam kualitas layanan publik, termasuk pada sektor Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (*SPKT*) dan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (*SKCK*). Lebih jauh, ia menyoroti pentingnya pelayanan dalam pengambilan sidik jari dan proses penerbitan Surat Izin Mengemudi (*SIM*) agar dapat berjalan dengan optimal. Tinjauan tersebut memiliki tujuan untuk memastikan bahwa seluruh fasilitas dan layanan yang diberikan memenuhi standar yang telah ditentukan. “Dengan demikian, kami ingin memastikan bahwa semua elemen layanan, mulai dari ketersediaan informasi, kenyamanan pada ruang tunggu, hingga efisiensi dalam proses pelayanan yang dijalankan oleh petugas, berada dalam kondisi yang baik,” tuturnya. Melalui upaya ini, Polresta Bandarlampung berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas dan responsivitas dalam pelayanan kepada masyarakat. ANTARA