JAKARTA –
**Borneonews - Jakarta**, Jajaran direksi PT Transportasi Jakarta (TransJakarta) berinisiatif melayani langsung para pelanggan mereka dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional. Kegiatan ini berlangsung dengan melibatkan seluruh direksi yang turun tangan, mulai dari berfungsi sebagai pramusapa di halte-halte hingga mengemudikan mikrotrans. Direktur Utama TransJakarta, Welfizon Yuza, menjelaskan bahwa pada hari istimewa ini, mereka mampu melayani sekitar 1,3 juta pelanggan setiap harinya. Informasi ini disampaikan Welfizon saat berada di Jakarta, untuk memberikan gambaran tentang komitmen TransJakarta dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Dalam kegiatan tersebut, Direktur Sistem Teknologi Informasi dan Pelayanan TransJakarta, Raditya Maulana Rusdi, berperan sebagai petugas yang bertugas mensterilkan jalur di penyeberangan Halte Bundaran HI Astra yang mengarah ke Blok M. Sementara itu, Direktur Bisnis dan Pemanfaatan Aset, Fadly Hasan, mengambil peranan sebagai pramusapa di dalam bus Koridor 1 dengan rute dari Blok M menuju Kota. Selanjutnya, Direktur Keuangan, SDM, dan Umum, Mayangsari Dian Irwantari, bertugas sebagai pramusapa di Halte Senayan Bank DKI. Welfizon Yuza selaku Direktur Utama juga menjalankan perannya sebagai pramudi dalam layanan khusus yang diberi nama Transcare, sedangkan Direktur Operasional dan Keselamatan, Daud Joseph, mengambil alih sebagai pramudi Mikrotrans dengan rute Jak102. Tema yang diusung oleh TransJakarta pada perayaan Hari Pelanggan Nasional kali ini adalah "Hero Serves Hero". Menurut Welfizon, pelanggan TransJakarta dianggap sebagai pahlawan bagi Kota Jakarta karena memilih untuk meninggalkan kendaraan pribadi dan beralih kepada transportasi publik. Keputusan ini berkontribusi dalam mengurangi kemacetan serta polusi di kota metropolitan ini. Lebih jauh, Welfizon menekankan bahwa seluruh petugas TransJakarta merupakan pahlawan yang bertugas untuk mengantarkan pelanggan dengan aman dan nyaman. Tema yang diangkat, "Hero Serves Hero", merupakan penghargaan bagi kedua belah pihak; baik kepada pelanggan yang berinisiatif menggunakan transportasi publik maupun kepada petugas yang melayani mereka dengan dedikasi tinggi. Dalam kesempatan ini, TransJakarta juga memperkenalkan aplikasi *Tj: TransJakarta* sebagai langkah inovatif untuk memudahkan pengalaman perjalanan para penumpang. Aplikasi ini dapat diunduh melalui Playstore dan iOS, memungkinkan pengguna untuk melacak posisi bus dan merencanakan perjalanan secara lebih efisien. ANTARA