BANJARMASIN –
**Borneonews - Banjarbaru**, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (UID Kalselteng) mengambil langkah strategis untuk mempererat hubungan dengan pelanggan dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional (HPN) tahun 2024. Hari istimewa ini menjadi kesempatan bagi PLN untuk menunjukkan komitmen mereka melalui berbagai layanan, kemudahan, dan produk unggulan yang telah dirancang untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Dalam sebuah pernyataan yang disampaikan di Banjarbaru, General Manager PLN UID Kalselteng, Ahmad Syauki, menekankan bahwa pelanggan merupakan elemen paling penting dalam bisnis inti PLN. Oleh karena itu, perusahaan listrik negara ini bertekad untuk memberikan pelayanan terbaik kepada semua pelanggannya. Tema yang diusung pada HPN kali ini adalah "Senyum Pelanggan adalah Energi Kami." Tema ini mencerminkan komitmen PLN dalam mendengarkan masukan dari pelanggan, dengan tujuan untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta memperkenalkan inovasi yang dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan saat menikmati layanan kelistrikan. "Untuk menyambut HPN tahun ini, kami telah melaksanakan berbagai kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Sebelumnya, PLN Kalselteng juga menyelenggarakan pelatihan *Upskilling* bagi para Frontliner yang bertugas di seluruh kantor layanan PLN se-Kalselteng dengan tema 'Frontliner PLN Goes To HEART Services,'" ungkap Syauki. Sebagai bagian dari perayaan ini, pada tanggal 2 hingga 3 September 2024, Ahmad Syauki beserta tim manajemen PLN UID Kalselteng melakukan kunjungan ke beberapa pelanggan strategis di wilayah Kalimantan Selatan. Kunjungan tersebut mencakup sejumlah lokasi penting, seperti Duta Mall Banjarmasin, Bandar Udara Syamsuddin Noor, serta berbagai pelaku usaha media di Kalsel. Dalam kesempatan tersebut, Ahmad Syauki memperkenalkan berbagai program unggulan PLN, termasuk *Aplikasi PLN Mobile*. Hingga bulan Juli 2024, jumlah pengunduh PLN Mobile di area kerja PLN UID Kalselteng telah mencapai lebih dari dua juta, atau lebih dari 90 persen dari total pelanggan yang ada. "PLN Mobile menawarkan kemudahan bagi seluruh pelanggan tanpa terkecuali, di mana pun mereka berada. Tidak ada perbedaan layanan, dan semua proses dapat dipantau hingga ke kantor pusat. Saya mengajak semua pelanggan untuk memanfaatkan Aplikasi PLN Mobile dalam melakukan transaksi kelistrikan, seperti membeli token, mencatat meter mandiri, serta menangani pengaduan, bahkan berbelanja pun bisa dilakukan di sana," jelasnya. Selain itu, Ahmad Syauki juga menekankan pentingnya pengembangan infrastruktur seperti Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU). Ini merupakan fokus utama PLN saat ini untuk meningkatkan kepercayaan publik dalam beralih ke moda transportasi yang lebih ramah lingkungan dan efisien. "Saat ini, PLN telah berhasil membangun 25 titik lokasi SPKLU di seluruh wilayah Kalselteng dan akan terus menambah lebih banyak lokasi hingga akhir tahun ini, dengan target total mencapai 47 titik. Kami juga berupaya menghadirkan SPKLU di lokasi-lokasi penting, termasuk bandara," tutupnya. ANTARA