MANADO –
**Borneonews - Manado**, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sulawesi Utara, Tengah, dan Gorontalo (UID Suluttenggo) telah berhasil menyambungkan listrik untuk 676 pelanggan di wilayah tersebut. Inisiatif ini dilaksanakan sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan. General Manager PLN UID Suluttenggo, Atmoko Basuki, menjelaskan bahwa momen ini bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas). Dalam rangka acara tersebut, PLN menggelar Apel *Quick Connect* yang bertujuan untuk menyala serentak seluruh permohonan sambungan listrik baru. Menurutnya, langkah ini adalah bentuk komitmen PLN dalam mempercepat proses penyambungan listrik bagi pelanggan baru. Kegiatan penyambungan ini tidak hanya fokus pada kecepatan, tetapi juga pada pemenuhan standar mutu pelayanan yang telah ditetapkan oleh pemerintah. Untuk merealisasikan program ini, PLN UID Suluttenggo menerjunkan sebanyak 198 petugas yang bertugas untuk memastikan setiap permohonan dapat dilayani dengan baik. Khidmat dari program *Quick Connect* ini juga dilakukan secara serentak oleh tujuh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) yang berada di area pelayanan PLN UID Suluttenggo. Ini sekaligus menjadi simbol peluncuran program yang diharapkan dapat meningkatkan layanan kepada seluruh pelanggan. Atmoko menegaskan komitmen PLN untuk menyelesaikan permohonan sambungan listrik dengan baik. Pada program kali ini, PLN UID Suluttenggo berhasil menyambungkan total kapasitas listrik sebesar 586.650 VA, mencakup pelanggan dari segmen rumah tangga hingga bisnis. “Tujuan kami adalah untuk selalu menyambung, sehingga tugas kami adalah sambung, sambung, dan sambung,” jelas Atmoko. Ia menekankan bahwa setiap kali ada permohonan yang memenuhi syarat, PLN harus siap untuk segera melakukan penyambungan. Untuk permohonan yang memerlukan perluasan jaringan, upaya percepatan konstruksi juga terus dilakukan agar prosesnya lebih cepat. Ia juga menyampaikan bahwa pelaksanaan *Quick Connect* adalah bagian dari upaya PLN untuk memastikan semua permohonan sambungan listrik dapat dipenuhi dengan cepat dan efisien, demi meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan di wilayah Suluttenggo. Atmoko berharap, dengan adanya program ini, permohonan sambungan listrik baru yang tidak memerlukan perluasan jaringan dapat diproses dengan lebih cepat. Ia juga meyakini bahwa program ini akan memberikan motivasi bagi kategori pelanggan lainnya, termasuk yang membutuhkan perluasan jaringan, sehingga daftar permohonan sambungan bisa mencapai nol pada setiap akhir bulan. Program *Quick Connect* ini menjadi langkah penting bagi PLN UID Suluttenggo dalam mempercepat proses layanan sambungan listrik. Melalui pelaksanaan serentak di seluruh unit pelayanan, PLN menunjukkan dedikasi yang tinggi dalam meningkatkan mutu pelayanan serta memenuhi kebutuhan pelanggan secara efisien. Lebih jauh, PLN terus berkomitmen untuk menjalankan berbagai program yang berkelanjutan, memberikan dampak positif bagi masyarakat, serta peduli terhadap lingkungan sekitar. Aplikasi PLN Mobile juga menjadi sarana penting untuk pengaduan yang responsif, memberikan rekomendasi kepada masyarakat untuk melaporkan potensi gangguan listrik. Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis di Play Store dan App Store. Yos Punuh, salah satu pelanggan yang mendapatkan pelayanan, memberikan apresiasi tinggi kepada PLN. Ia menyatakan, “Pelayanan PLN saat ini sudah sangat meningkat dan kami tidak menyangka permohonan sambungan kami dapat dilayani secepat ini.” ANTARA