JAKARTA –
**Borneonews - Jakarta**, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta merayakan Hari Pelanggan Nasional atau Harpelnas pada Rabu dengan mengadakan kegiatan bertajuk *Sapa Pelanggan*. Peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September ini bertujuan untuk memberikan penghargaan kepada para penumpang kereta api. Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menjelaskan bahwa dalam rangka perayaan Harpelnas 2024, pihaknya memberikan berbagai suvenir kepada penumpang yang terpilih. Salah satu syarat untuk mendapatkan suvenir tersebut adalah dengan memiliki aplikasi *Access by KAI* dan secara aktif menggunakan aplikasi itu saat mengkonfirmasi pembelian tiket kereta. Kegiatan *Sapa Pelanggan* ini dilaksanakan pada tiga perjalanan kereta api, di antaranya KA 7028A Pangandaran, KA 22 Argo Cheribon, dan KA 50A Argo Parahyangan. Ixfan menjelaskan bahwa tujuan dari acara ini adalah untuk memberikan apresiasi yang tinggi kepada semua pelanggan dan masyarakat yang memanfaatkan jasa kereta api. Kehadiran mereka sangat berkontribusi terhadap pertumbuhan dan perkembangan PT KAI yang semakin pesat dan berkinerja positif. Volume penumpang di KAI Daop 1 Jakarta mengalami peningkatan signifikan. Selama bulan Agustus 2024, jumlah penumpang yang terlayani mencapai 789.600 orang, dengan rata-rata harian sebesar 25.471 penumpang. Pada hari-hari biasa, jumlah penumpang yang berangkat dari Daop 1 Jakarta berkisar antara 20 ribu hingga 27 ribu orang. Untuk akhir pekan dan hari libur nasional, jumlah penumpang dapat melonjak lebih dari 32 ribu. Pada masa angkutan Lebaran serta Natal dan Tahun Baru, angka penumpang bisa mencapai lebih dari 40 ribu. Ixfan juga menyatakan komitmennya untuk menghargai setiap perjalanan yang dilakukan oleh pelanggan menggunakan kereta api. Melalui kegiatan interaksi langsung seperti *Sapa Pelanggan*, pihaknya berharap dapat menerima umpan balik yang konstruktif dari para pelanggan. Hal ini diharapkan dapat membantu KAI dalam meningkatkan kualitas layanan dan melakukan inovasi, serta membangun hubungan yang lebih erat antara perusahaan dan pelanggan yang sangat penting bagi kesuksesan perusahaan. ANTARA