MANADO –
**Borneonews - Manado**, BPJS Kesehatan menunjukkan komitmennya untuk memberikan layanan terbaik bagi seluruh peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap tanggal 4 September. Menurut Anggota Dewan Pengawas BPJS Kesehatan, Siruaya Utamawan, perayaan ini menjadi momen berharga untuk memberikan penghargaan kepada peserta serta meningkatkan kualitas layanan yang disajikan di seluruh Indonesia. Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Siruaya Utamawan bersama Deputi Direksi BPJS Kesehatan Wilayah X, Octovianus Ramba, serta Kepala BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado, Betsy M. O. Roeroe, secara langsung berkunjung ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado untuk menjalin komunikasi dengan para peserta JKN. Menurut Siruaya, hari tersebut merupakan waktu yang tepat bagi BPJS Kesehatan untuk mendengar aspirasi dari para peserta. Hal ini sekaligus menegaskan komitmen lembaga tersebut untuk terus meningkatkan kualitas layanan JKN agar sesuai dengan harapan semua peserta. Peringatan Hari Pelanggan Nasional ini juga dilaksanakan serentak di seluruh pelosok negeri. Ini merupakan bagian dari usaha nyata BPJS Kesehatan dalam memastikan akses yang terjangkau dan berkualitas di bidang pelayanan kesehatan. Siruaya menambahkan, BPJS Kesehatan selalu melakukan perbaikan dan inovasi yang berkelanjutan, termasuk pengembangan layanan digital yang berfungsi untuk mempermudah peserta dalam mendapatkan informasi serta layanan kesehatan yang diperlukan. Di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Utama Manado, beberapa peserta dari program ini meluapkan rasa syukur mereka. Salah satu di antaranya, Novy Octavianus Vincent Yarden Mantiri yang berusia 43 tahun, serta Syahrul Imran yang berusia 42 tahun dan berasal dari segmen Pekerja Bukan Penerima Upah, mengungkapkan rasa terima kasih mereka atas kemudahan akses yang diberikan oleh Program JKN. Mereka merasa terbantu oleh keberadaan fitur-fitur baru dalam Aplikasi Mobile JKN yang semakin memudahkan dalam mengakses informasi dan pelayanan kesehatan. Novy menyampaikan, “Kami sangat bersyukur atas layanan BPJS Kesehatan yang terus mengalami perbaikan. Kami berharap semakin banyak masyarakat Indonesia yang dapat menikmati manfaat dari Program JKN ini.” Melalui perayaan ini, BPJS Kesehatan menegaskan keseriusannya untuk terus berinovasi dan meningkatkan pelayanan demi kepuasan peserta. Semangat ini diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat serta memberikan manfaat yang lebih besar bagi seluruh rakyat Indonesia. Dukungan yang berkelanjutan dari berbagai pihak menjadi kunci penting bagi BPJS Kesehatan untuk mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, merata, dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. ANTARA