JAKARTA –
**Borneonews - Jakarta**, Bank bjb Syariah menunjukkan komitmennya untuk meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat jalinan hubungan dengan nasabah pada peringatan Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September. Dalam rangka merayakan hari istimewa ini, Direksi Bank bjb Syariah melakukan kunjungan langsung kepada nasabah di tiga lokasi, yaitu Kantor Cabang Bandung Braga, Cabang Cirebon, dan Cabang Bogor. Kunjungan ini tidak hanya bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih personal, tetapi juga untuk lebih memahami kebutuhan nasabah secara langsung. Ita Garmeita, selaku Pelaksana Tugas Direktur Utama Bank bjb Syariah, menyampaikan bahwa acara ini merupakan kesempatan untuk kembali mengutamakan pelayanan prima bagi setiap nasabah. Ia menekankan pentingnya mendengarkan dan mengidentifikasi kebutuhan nasabah demi memberikan solusi terbaik yang menguntungkan, serta memastikan bahwa nasabah mendapatkan pengalaman layanan yang optimal. Dalam kegiatan tersebut, Ita Garmeita didampingi oleh Direktur Operasional Vicky Fitriadi dan Direktur Kepatuhan Anwar Munawar. Kegiatan mengunjungi nasabah ini juga dimaksudkan sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank bjb Syariah seiring berjalannya waktu. Kehadiran para direksi di lokasi juga mengedukasi nasabah bahwa kini transaksi perbankan dapat dilakukan dengan lebih mudah. Melalui layanan *mobile maslahah*, nasabah dapat melakukan beragam transaksi kapan saja dan di mana saja secara *realtime*. Semua transaksi mulai dari pembukaan rekening tabungan hingga melakukan transaksi keuangan seperti transfer, pembayaran tagihan, pembelian, dan pengisian ulang, dapat dilakukan hanya melalui perangkat ponsel tanpa harus datang ke kantor cabang. Nasabah yang dikunjungi pada Hari Pelanggan Nasional mendapatkan pengalaman unik karena dilayani langsung oleh jajaran direksi, yang biasanya beroperasi di kantor pusat. Proses interaksi langsung ini diharapkan dapat memperdalam pemahaman mengenai keinginan dan kebutuhan nasabah, serta memperkuat hubungan jangka panjang antara Bank bjb Syariah dan nasabah. Ita menambahkan bahwa pelayanan yang diberikan tidak hanya bersifat sementara, melainkan merupakan komitmen berkesinambungan Bank bjb Syariah dalam menghadirkan layanan terbaik di setiap kesempatan. Melalui acara ini, pihak bank berharap untuk terus meningkatkan kepuasan dan kepercayaan nasabah sebagai mitra strategis menuju kemaslahatan. Kegiatan yang diadakan di Hari Pelanggan Nasional juga mencerminkan upaya Bank bjb Syariah untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan. Dengan semangat untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan mendekatkan diri dengan nasabah, Bank bjb Syariah berkomitmen untuk terus tumbuh dan memberikan kebaikan bagi masyarakat saat ini dan di masa depan. ANTARA