BOGOR –
**Borneonews - Kabupaten Bekasi**, Perumda Tirta Bhagasasi yang beroperasi di Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, menunjukkan komitmennya untuk memprioritaskan kepuasan lebih dari 350.000 pelanggan yang tergabung dalam cakupan layanan perusahaan milik pemerintah daerah tersebut. Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Kepala Kantor Perumda Tirta Bhagasasi Cabang Cikarang Utara, Suheriyanto, mengingatkan seluruh jajaran perusahaan tentang pentingnya memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan. Dia menekankan bahwa setiap individu dalam perusahaan berperan sebagai bagian dari *circle* pelanggan dan memiliki tanggung jawab dalam pelayanan masyarakat. Suheriyanto menyatakan pentingnya perubahan menuju perbaikan dan menjadikan penghormatan terhadap pelanggan sebagai prioritas. Dia menggarisbawahi pentingnya transformasi yang telah terjadi, seperti perubahan nomenklatur dari PDAM menjadi perusahaan umum daerah atau Perumda, yang diharapkan dapat memperbaiki layanan yang diberikan. "Diperlukan kesadaran untuk memperbaiki diri atas segala kekurangan yang ada. Perubahan yang baik tidak harus bersifat total, melainkan fokus pada aspek yang membutuhkan perbaikan. Hal ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi kita semua untuk menjadikan Perumda Tirta Bhagasasi lebih baik ke depannya," ujar Suheriyanto dalam apel yang diadakan di Cikarang. Dia juga menyerukan kepada seluruh pegawai untuk memberikan kinerja terbaik demi kesejahteraan bersama, sekaligus berupaya untuk memajukan perusahaan. Dalam sesi yang sama, Direktur Utama Perumda Tirta Bhagasasi, Reza Lutfi Hasan, meminta karyawan untuk bekerja secara profesional, terutama dalam layanan, mengingat air adalah kebutuhan pokok yang harus dipenuhi oleh masyarakat. Reza mengungkapkan bahwa saat ini terdapat lebih dari 350.000 pelanggan yang bergantung pada layanan Perumda Tirta Bhagasasi di wilayah Kota dan Kabupaten Bekasi. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memastikan pelanggan mendapatkan akses air selama 24 jam sehari demi memenuhi kebutuhan dasar mereka. "Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama bagi kita," tegas Reza. ANTARA