MATARAM –
**Borneonews - Mataram**, PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah Nusa Tenggara Barat (UIW NTB) memanfaatkan perayaan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2024 sebagai kesempatan untuk mempererat hubungan dengan pelanggan. General Manager PT PLN UIW NTB, Sudjarwo, menekankan pentingnya pelayanan yang berkualitas dalam pernyataannya di Mataram pada hari Jumat. Ia menegaskan bahwa pelanggan merupakan sumber energi utama bagi perusahaan, sehingga PLN berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang tidak hanya cepat tetapi juga mudah diakses dan memenuhi harapan masyarakat. Dalam sambutannya, Sudjarwo menyampaikan penghargaan dan terima kasihnya kepada semua pelanggan atas kepercayaan dan dukungan yang telah diberikan selama ini. PLN, lanjutnya, akan terus berupaya untuk menyediakan pasokan energi yang andal dan berkelanjutan demi kepuasan pelanggan. Hari Pelanggan Nasional, menurut Sudjarwo, merupakan bentuk nyata apresiasi PLN kepada pelanggan setia. Ia menambahkan bahwa momentum ini sangat penting bagi perusahaan untuk menunjukkan kepedulian dan mendengarkan aspirasi pelanggan. PLN berkomitmen untuk terus berorientasi pada pelanggan dengan memberikan pelayanan yang lebih baik sejalan dengan cita-cita berorientasi pelanggan yang diusung oleh perusahaan. Sudjarwo juga mengungkapkan bahwa PLN akan terus menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan, melalui berbagai inovasi layanan yang lebih mudah diakses serta mengikuti perkembangan teknologi terkini. Ia menyebutkan bahwa dalam era yang serba cepat ini, PLN berusaha untuk bersikap adaptif dan inovatif, salah satunya dengan peluncuran aplikasi *PLN Mobile* yang memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan. Di tengah tantangan di sektor kelistrikan, PLN UIW NTB menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan infrastruktur kelistrikan dengan memperkuat jaringan dan memastikan pasokan listrik yang stabil untuk seluruh pelanggan. Dalam rangka perayaan HPN 2024, PLN juga melakukan kunjungan ke salah satu pelanggan bisnis, PT Narmada Awet Muda, yang berlokasi di Kabupaten Lombok Barat. Tjio Hok Kiong, perwakilan dari PT Narmada Awet Muda yang bergerak di bidang produksi air mineral, memberikan apresiasi terhadap layanan yang diberikan oleh PLN. Ia menyatakan terima kasih atas dukungan kelistrikan yang diterima sehingga bisa membantu perkembangan perusahaan. Tjio berharap PLN akan terus maju dan sukses di masa depan. Selain menyapa pelanggan bisnis, PLN NTB juga memanfaatkan momentum HPN 2024 untuk menjangkau pelanggan di sektor lain, termasuk Rumah Sakit H.L. Manambai Abdul Kadir yang terletak di Sumbawa. Kepala Bidang Penunjang Rumah Sakit tersebut, Lalu Ashari Cahyadi, memberikan testimoni positif mengenai pelayanan PLN. Ashari mengungkapkan, "PLN memiliki peranan yang sangat penting bagi kami dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas. Terima kasih PLN." Dengan berbagai upaya ini, PLN berharap dapat terus memperkuat hubungan dengan pelanggan dan memenuhi harapan yang ada. ANTARA