BORNEONEWS, Kuala Pembuang - Dalam upaya memberikan pelayanan prima kepada seluruh pelanggan, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Seruyan kini menyediakan layanan pengaduan.
Pjs Direktur Perumdam Tirta Seruyan, Radiun, menyatakan bahwa layanan ini dirancang untuk membantu pelanggan menyampaikan informasi, saran, dan keluhan terkait distribusi air dan pelayanan lainnya.
"Jadi kami memiliki nomor pengaduan khusus untuk para pelanggan yang memiliki keluhan terkait distribusi air dan pelayanan kami lainnya," kata Radiun, Senin, 9 September 2024.
Pelanggan yang mengalami gangguan dalam distribusi air atau memiliki masalah lainnya yang berkaitan dengan layanan Perumdam Tirta Seruyan kini dapat dengan mudah menghubungi nomor layanan pelanggan di 0821 2437 2202.
Selain itu, pengaduan juga dapat disampaikan melalui akun media sosial Instagram di @perumdam_tirta_seruyan, akun Facebook Perumdam Tirta Seruyan, atau melalui email di pdam.seruyan@gmail.com.
--page
Radiun menambahkan, dengan adanya layanan pengaduan ini, pelanggan diharapkan dapat lebih mudah dalam menyampaikan keluhan. Pihak Perumdam Tirta Seruyan juga berkomitmen untuk merespons setiap pengaduan dengan cepat dan tanggap.
"Tentu apabila ada laporan atau pengaduan tentang adanya kendala distribusi air atau hal lainnya, langsung kami tanggapi dan respon secepatnya," tutur Radiun.
Layanan pengaduan ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan dan menjamin distribusi kebutuhan air bersih masyarakat terpenuhi dengan baik. (FAHRUL/Y)
