PALEMBANG –
**Borneonews - Palembang**, Direktur Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia, Silmy Karim, melakukan peninjauan terhadap layanan pembuatan paspor yang berlangsung pada akhir pekan di Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Palembang, yang terletak di Sumatera Selatan, pada hari Ahad. Dalam kunjungan tersebut, Silmy Karim didampingi oleh Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Sumatera Selatan, Ilham Djaya, serta Kepala Kantor Imigrasi, Khairil Mirza. Mereka menyaksikan secara langsung kegiatan pelayanan dan berinteraksi dengan masyarakat yang sedang menunggu antrean untuk wawancara dan pemotretan paspor. Program layanan keimigrasian yang dibuka pada akhir pekan di Kantor Imigrasi Palembang berlangsung pada tanggal 14-15 September 2024. Layanan ini diminati oleh sekitar 200 orang dari berbagai daerah di Sumatera Selatan, di antaranya termasuk Staf Ahli Wali Kota Palembang Bidang Pemerintahan, Sosial, dan Kemasyarakatan, M. Sadruddin Hadjar. Dalam kesempatan ini, Silmy Karim memberikan apresiasi atas layanan yang dihadirkan dalam rangka menyambut peringatan Hari Maulid Nabi Muhammad SAW yang jatuh pada 12 Rabiul Awwal 1446 Hijriah. Ia menyatakan, "Saya menghargai upaya yang dilakukan untuk meningkatkan pelayanan agar masyarakat dapat lebih mudah mengurus dokumen keimigrasian. Saya mendukung Kepala Imigrasi Palembang, Khairil Mirza, untuk terus berinovasi dalam pelayanan." Lebih lanjut, Dirjen Imigrasi menegaskan bahwa pelayanan keimigrasian di Kantor Imigrasi Palembang, baik dalam pembuatan paspor maupun penyediaan izin tinggal bagi warga negara asing, sudah berjalan dengan baik. Namun, ia mengimbau agar layanan tersebut terus ditingkatkan agar masyarakat dan WNA yang datang merasa nyaman saat menggunakan loket pelayanan. Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Sumatera Selatan, Ilham Djaya, juga memberikan pujian kepada Khairil Mirza beserta timnya, yang terus berusaha untuk meningkatkan kualitas publik dan memperkenalkan inovasi dalam layanan pembuatan paspor serta dokumen keimigrasian lainnya. "Upaya peningkatan pelayanan ini sangat sejalan dengan semangat berkinerja yang semakin PASTI, yakni Profesional, Akuntabel, Sinergi, Transparan, dan Inovatif," ungkapnya. Khairil Mirza menambahkan bahwa layanan pembuatan paspor pada akhir pekan tersebut merupakan salah satu langkah inovatif untuk mempermudah masyarakat yang memiliki kesibukan pada hari kerja. Ia menjelaskan, layanan ini akan diadakan pada momen tertentu, seperti perayaan Hari Maulid Nabi dan acara HUT RI, serta Hari Bhakti Pengayoman yang sebelumnya pernah dilaksanakan. "Ini adalah kesempatan baik bagi masyarakat yang pada hari biasa terikat dengan pekerjaan, untuk memanfaatkan layanan keimigrasian akhir pekan demi pembuatan paspor baru atau penggantian buku serta perpanjangan masa berlaku," kata Khairil. Di sisi lain, Silmy Karim juga menekankan pentingnya pengembangan inovasi dalam layanan keimigrasian. Menurut Khairil Mirza, saat ini timnya sedang mempersiapkan peluncuran layanan *drive thru*. "Layanan ini sedang disiapkan dengan konsep yang terinspirasi dari ikon Kota Palembang, yakni Si Ampera Bertanjak, yang merupakan akronim dari Sistem Imigrasi Ambil Paspor Segera Tanpa Beranjak," tambahnya. ANTARA