MAKASSAR –
**Borneonews - Makassar**, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara, dan Sulawesi Barat (UID Sulselrabar) menggelar acara khusus yang bertajuk PLN Mobile Customer Day sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2024. Acara ini diadakan dengan tema "Senyum Pelanggan Energi Kami" dan bertujuan untuk mempromosikan gaya hidup yang mengedepankan penggunaan peralatan berbasis listrik dalam keseharian, yang dikenal dengan istilah *electrifying lifestyle*. Kegiatan berlangsung di Atrium Mall Panakkukang, Makassar, pada hari Minggu yang lalu. General Manager PT PLN (Persero) UID Sulselrabar, Budiono, menekankan bahwa acara ini merupakan ungkapan terima kasih terhadap seluruh pelanggan yang selama ini telah memberikan dukungan. Menurutnya, tanpa dukungan dari pelanggan, PLN tidak akan mencapai posisi saat ini. Acara tersebut menghadirkan berbagai kegiatan menarik, mulai dari lomba mewarnai, kampanye *electrifying lifestyle*, hingga talkshow yang membahas layanan kelistrikan serta kemudahan bertransaksi melalui aplikasi PLN Mobile. Selain itu, pengunjung juga disuguhi kejutan dan hadiah menarik selama acara berlangsung. Budiono menjelaskan bahwa HPN menjadi momen yang tepat bagi PLN, sebagai salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang berperan strategis, untuk menunjukkan perhatian dan apresiasi kepada pelanggan. Saat ini, PLN memiliki total 3,98 juta pelanggan di wilayah Sulselrabar, dan perusahaan berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan. Ia menambahkan bahwa PLN berupaya menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan memanfaatkan aplikasi PLN Mobile. "Listrik merupakan kebutuhan dasar, oleh karena itu PLN selalu bertransformasi dan bekerja keras untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dengan energi yang ramah lingkungan," ujar Budiono. Saat ini, terdapat 30 unit Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) yang tersebar di 22 lokasi di wilayah Sulselrabar, untuk memudahkan pengguna kendaraan listrik dalam melakukan pengisian daya. PLN juga berencana untuk menambah 35 unit SPKLU yang ditargetkan dapat beroperasi pada tahun 2024 mendatang. Di sisi lain, jumlah pengguna aplikasi PLN Mobile telah mencapai 1,49 juta unduhan dengan rating yang sangat baik, yakni 4,9 dari skala 5. Budiono mengucapkan rasa terima kasih atas kepercayaan pelanggan. Menurutnya, capaian yang diraih saat ini merupakan indikasi bahwa pelanggan terus memberikan dukungan dan penghargaan terhadap PLN. Kepala Dinas Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Provinsi Sulawesi Selatan, Andi Eka Prasetya, juga memberikan apresiasi atas konsistensi PLN dalam meningkatkan layanan. Ia menyatakan bahwa keseriusan PLN terlihat melalui upaya untuk menyediakan listrik hingga ke pelosok daerah serta meningkatkan rasio elektrifikasi. Andi Eka juga mendorong masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile, agar akses terhadap layanan PLN menjadi lebih mudah. "Dengan aplikasi ini, pelanggan bisa mendapatkan informasi dan layanan PLN dengan sangat cepat dan praktis," kata Andi Eka. Salah satu pelanggan PLN yang merupakan *content creator* serta pengguna kendaraan listrik, Noor Ilhamsyah, menyampaikan rasa puasnya terhadap layanan SPKLU PLN yang beroperasi 24 jam di berbagai lokasi. Saat melakukan perjalanan jauh dengan mobil listrik, ia mengungkapkan kedamaian saat mengisi daya di PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Watampone, di mana petugas PLN sangat membantu dan tersedia ruang tunggu yang nyaman. Selain itu, pelanggan di Kota Makassar, Rinding, juga merasa terhibur dengan kegiatan ini. "Terima kasih PLN, acara hari ini sangat menyenangkan dengan berbagai kegiatan dan hadiah menarik. Ketika terjadi gangguan kelistrikan, saya merasakan respon cepat dari petugas yang dapat dihubungi melalui aplikasi PLN Mobile," tuturnya. Acara PLN Mobile Customer Day ini menjadi salah satu langkah strategis PLN untuk lebih dekat dengan pelanggan dan mendengarkan aspirasi mereka, serta menunjukkan komitmen dalam memberikan layanan yang lebih baik di masa mendatang. ANTARA