JAKARTA –
**Borneonews - Jakarta**, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) melaporkan bahwa hingga Juli 2024, unit layanan Transjakarta Cares telah dimanfaatkan oleh 32.371 penyandang disabilitas. Jumlah ini menunjukkan peningkatan dibandingkan tahun sebelumnya yang mencatatkan 32.329 pengguna. Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, menjelaskan bahwa saat ini terdapat 26 unit Transjakarta Cares yang tersedia untuk penyandang disabilitas. Dia juga menambahkan bahwa telah ada satu unit tambahan yang diraih melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) dari Toyota Astra Motor. Transjakarta Cares adalah layanan khusus yang dirancang untuk penyandang disabilitas di DKI Jakarta, memberikan akses mudah menuju halte Transjakarta yang sudah dilengkapi dengan fasilitas ramah disabilitas. Layanan ini telah beroperasi sejak tahun 2016. Pengguna layanan dapat melakukan pemesanan satu hari sebelumnya, dari Senin hingga Minggu, mulai pukul 08.00 hingga 17.00 WIB. Layanan ini sendiri beroperasi dari pukul 06.00 hingga 20.00 WIB. Peluncuran layanan ini merupakan wujud nyata dari komitmen untuk menyediakan transportasi yang aksesibel. Selain fasilitas yang mendukung penyandang disabilitas, juga terdapat informasi yang dapat diakses melalui laman *website* resmi. Ayu menambahkan bahwa ke depan, Transjakarta akan terus berinovasi dan menjalin kerja sama dengan berbagai pihak. Hal ini bertujuan untuk menyediakan sarana dan prasarana yang lebih baik dan aksesibel bagi semua pelanggan, dengan fokus khusus pada kebutuhan penyandang disabilitas. Dalam acara Dewan Transportasi Kota Jakarta (DTKJ) Awards 2024 yang diselenggarakan pada 19 Agustus, Transjakarta meraih lima penghargaan, di antaranya terkait pelayanan bagi penyandang disabilitas. Penghargaan tersebut mencakup kategori Angkutan Umum Favorit Pilihan Masyarakat dan sejumlah penghargaan platinum dalam kategori Fasilitas Integrasi Moda Teramah Disabilitas dan Operator dengan Pengguna Disabilitas Terbanyak. Ayu menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan cerminan dari pencapaian pelayanan yang diberikan Transjakarta. "Setiap pencapaian yang kami raih adalah hasil komitmen dan inovasi dalam memberikan layanan kepada pelanggan, terutama kepada penyandang disabilitas," tuturnya. Dia menambahkan bahwa dengan berbagai inovasi yang dihadirkan, jumlah pelanggan Transjakarta terus meningkat. Saat ini, jumlah pelanggan tercatat lebih dari 1,3 juta per hari. ANTARA