PALEMBANG –
**Borneonews - Palembang**, Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham) Sumatera Selatan memberikan dukungan penuh terhadap inovasi yang dilakukan oleh satuan kerja (satker) di 17 kabupaten dan kota. Langkah ini bertujuan untuk mengembangkan kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat. Ilham Djaya, selaku Kakanwil, menyatakan pentingnya setiap unit pelaksana teknis (UPT) agar terus berinovasi demi memberikan pelayanan terbaik. Hal ini disampaikan setelah acara peluncuran layanan paspor *drive thru* Si Ampera Bertanjak, yang memungkinkan masyarakat mengambil paspor tanpa harus beranjak dari kendaraannya, di Kantor Imigrasi Palembang. Dia menegaskan, pengembangan inovasi layanan tersebut sejalan dengan semboyan yang diusung oleh Kemenkumham, yaitu "Semakin PASTI" yang melambangkan Profesionalisme, Akuntabilitas, Sinergi, Transparansi, dan Inovasi. Dengan semangat tersebut, diharapkan seluruh pejabat dan pegawai di jajaran Kemenkumham Sumsel dapat melakukan terobosan yang signifikan dalam inovasi pelayanan publik. Kakanwil Ilham juga mengingatkan pentingnya sensitivitas pejabat dan pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk memahami dan mengakomodasi kebutuhan masyarakat. Hal ini diharapkan dapat mendorong terciptanya inovasi yang sesuai dengan harapan masyarakat. Di sisi lain, Khairil Mirza yang menjabat sebagai Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang, menjelaskan bahwa pihaknya berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan paspor serta dokumen keimigrasian lainnya. Menurutnya, terdapat sejumlah inovasi yang telah memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, termasuk inovasi terbaru yaitu layanan *drive thru* Si Ampera Bertanjak. Sejumlah inovasi layanan yang sudah hadir dan dirasakan manfaatnya oleh masyarakat antara lain adalah SIGEP (*siap nganter paspor*), Garsun (*gari ke dusun*), Si Gita (*digitalisasi arsip*), Celimpungan (*cek alur proses permohonan dan pengambilan paspor*), Si Bangkit (pembuatan paspor bagi individu yang sakit), serta Laksan (layanan keimigrasian pada akhir pekan). Semua inovasi ini telah mendapatkan apresiasi positif dari Direktur Jenderal Imigrasi Kemenkumham, Silmy Karim, saat melakukan kunjungan ke Kantor Imigrasi Palembang. Penghargaan ini menunjukkan dukungan dan pengakuan terhadap upaya yang dilakukan dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. ANTARA