JAYAPURA –
**Borneonews - Jayapura**, Balai Besar Meteorologi Klimatologi dan Geofisika (BBMKG) Wilayah V Jayapura, Papua, memperkuat komitmennya dalam meningkatkan layanan kepada masyarakat melalui penyelenggaraan forum konsultasi publik yang bertujuan untuk mengevaluasi standar pelayanan pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Kegiatan ini dilaksanakan untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan telah memenuhi ekspektasi dan kebutuhan masyarakat setempat. Kepala BBMKG Wilayah V Jayapura, Justuz Rumakiek, mengungkapkan bahwa forum ini diadakan dengan tujuan untuk mendengarkan langsung masukan dari para pengguna layanan. Melalui umpan balik yang diperoleh, BBMKG dapat melakukan analisis dan penilaian terhadap ketercapaian layanan yang selama ini telah diberikan. "Melalui kegiatan ini, kami berharap dapat saling mengevaluasi dan menerima masukan yang konstruktif untuk perbaikan layanan. Dengan demikian, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan PTSP menuju standar yang lebih baik," jelas Justuz dalam keterangannya. Lebih lanjut, Justuz menegaskan bahwa layanan PTSP di Wilayah V Jayapura mencakup berbagai aspek, termasuk pelayanan kepada badan publik dan proses kalibrasi yang dapat diakses oleh seluruh masyarakat. Dia berharap evaluasi yang didapat dari kajian ini akan menjadi acuan untuk perbaikan layanan di masa mendatang, sehingga dapat diimplementasikan dengan lebih baik bagi masyarakat. Sementara itu, Ketua Tim Kerja PTSP Wilayah V Jayapura, Florenza Lilipaly, menyampaikan bahwa dari hasil diskusi dalam forum tersebut, terdapat enam rekomendasi yang berkaitan dengan standar pelayanan yang akan menjadi perhatian untuk ditindaklanjuti ke depannya. Lebih jelasnya, dia memaparkan bahwa enam poin tersebut meliputi persyaratan pelayanan, prosedur pelayanan, jangka waktu pelayanan, tarif pelayanan, produk pelayanan, serta sistem pengelolaan pengaduan. "Kami akan menyusun laporan mengenai hasil kegiatan ini dan menyampaikannya kepada Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), dan kemudian diteruskan ke Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB)," ucapnya. Dengan langkah ini, diharapkan BBMKG Wilayah V Jayapura mampu memberikan layanan publik yang lebih baik, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. ANTARA