BENGKULU –
**Borneonews - Kota Bengkulu**, Pemerintah Kota Bengkulu memastikan bahwa seluruh layanan perizinan yang tersedia di Mall Pelayanan Publik (MPP) Harapan dan Doa tidak dikenakan biaya atau gratis. Hal ini bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengakses berbagai layanan administrasi. Kepala Dinas Penanaman Modal dan Perizinan Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bengkulu, Irsan Setiawan, menjelaskan bahwa seluruh masyarakat dapat memanfaatkan layanan di MPP, termasuk pembuatan izin usaha dan layanan perizinan lainnya tanpa dikenakan biaya. "Kami berkomitmen untuk mempermudah pelayanan kepada masyarakat secara cepat dan mudah, serta yang terpenting tanpa biaya," tegasnya. Di MPP Harapan dan Doa, masyarakat dapat menikmati berbagai pelayanan yang mencakup 118 jenis layanan dari berbagai instansi, seperti Dinas Sosial, Dinas Kesehatan, Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham), serta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil). Selain itu, Badan Narkotika Nasional (BNN), Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM), dan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan juga tersedia di lokasi tersebut. Hingga saat ini, lebih dari 90 ribu masyarakat telah memanfaatkan MPP Harapan dan Doa sejak diresmikan pada Maret 2023. Menurut Irsan, tingginya angka pemanfaatan layanan ini menjadi tantangan tersendiri bagi DPMPTSP untuk selalu menjaga prosedur operasi standar (SOP) dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat serta memastikan sarana dan prasarana tetap memadai agar tidak mengecewakan warga. Irsan juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan MPP Harapan dan Doa sebagai solusi untuk berbagai urusan administratif, baik dalam hal perizinan maupun non-perizinan. "Dengan adanya MPP, masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah dari satu kantor ke kantor lainnya. Semua urusan dapat diselesaikan di MPP Harapan dan Doa Kota Bengkulu," tambahnya. Sebagai informasi, MPP ini diresmikan pada 16 Maret 2023 oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Abdullah Azwar Anas, di tiga wilayah di Provinsi Bengkulu untuk memfasilitasi pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat. ANTARA