PONTIANAK –
**Borneonews - Pontianak**, Kepala Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Kota Pontianak, Kalimantan Barat, Zulkarnain, menyatakan bahwa layanan publik terus ditingkatkan melalui pengembangan indeks sistem pemerintahan berbasis elektronik (*SPBE*). Dalam penyampaian yang berlangsung di Pontianak, beliau menyoroti bahwa indeks *SPBE* di kawasan tersebut merupakan yang tertinggi di tingkat kabupaten dan kota, meskipun masih berada di bawah Provinsi Kalimantan Barat. Zulkarnain menekankan pentingnya kolaborasi yang erat antarinstansi untuk dapat menciptakan sistem yang terintegrasi dan efisien. Komitmen semua pihak untuk bekerja sama dalam mewujudkan layanan publik yang cepat dan mudah diakses menjadi elemen penting dalam meningkatkan indeks *SPBE*. “Transformasi digital bukan sekadar soal teknologi. Yang lebih penting adalah bagaimana kita dapat lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan demikian, semua layanan publik akan menjadi semakin baik,” papar Zulkarnain. Ia juga menjelaskan bahwa Pemerintah Kota Pontianak telah menerapkan berbagai aplikasi serta platform digital dalam rangka mempermudah masyarakat memperoleh akses ke layanan publik. Beberapa inovasi yang sudah diimplementasikan antara lain aplikasi pengaduan online dan sistem informasi yang menjamin transparansi pelayanan. Lebih lanjut, Zulkarnain mengungkapkan tentang pelaksanaan sistem absensi pegawai yang menggunakan *QR code*, dengan tujuan untuk meningkatkan efisiensi serta akurasi data kehadiran. Inovasi ini diharapkan dapat mempermudah proses pengawasan dan mendukung transformasi digital di lingkungan Pemerintah Kota Pontianak. “Presensi menggunakan aplikasi Hadir kini sedang dalam tahap uji coba pengembangan dengan penerapan *QR code*, sebagai langkah untuk meningkatkan kedisiplinan di kalangan pegawai,” tuturnya. ANTARA