JAKARTA –
**Borneonews - Jakarta**, Kementerian Perhubungan (Kemenhub) berhasil meraih penghargaan dalam kategori Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang Responsif terhadap Kelompok Rentan. Penghargaan ini diberikan sebagai pengakuan atas komitmen Kemenhub dalam menyediakan layanan yang inklusif dan responsif terhadap kebutuhan kelompok masyarakat yang marginal. Menteri Perhubungan, Budi Karya Sumadi, menerima penghargaan tersebut dalam acara Gebyar Pelayanan Prima yang diadakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi di Jakarta pada Selasa. Dalam kesempatan itu, Menhub mengungkapkan rasa syukurnya dan merayakan pencapaian tersebut. Ia menyampaikan bahwa penghargaan ini diberikan atas dasar pelayanan yang terbaik dari LRT Sumsel, yang merupakan bagian dari Kemenhub. Menurut Menhub, “Hari ini LRT Sumsel mendapat penghargaan Pelayanan Prima dari Kemenpan RB. Saya menerima ini bersama dengan Kepala Balai, perwakilan Ditjen Perkeretaapian, serta perwakilan PT KAI.” Unit kerja yang mendapatkan penghargaan adalah Balai Pengelola Kereta Api Ringan Sumatera Selatan (LRT Sumsel), yang berhasil masuk dalam daftar 10 kementerian terbaik dengan pelayanan yang prima. Menhub juga menekankan pentingnya setiap unit kerja di Kemenhub untuk terus meningkatkan tingkat layanan. Ia menegaskan bahwa fasilitas yang tersedia harus dapat memberikan manfaat kepada masyarakat secara luas. “Saya berpesan kepada seluruh unit kerja Kemenhub agar selalu meningkatkan pelayanan, karena bagaimanapun juga fasilitas yang dibangun harus bisa melayani masyarakat,” ungkapnya. Lebih lanjut, Budi Karya Sumadi menyatakan bahwa memenuhi kebutuhan aksesibilitas bagi semua lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan, merupakan komitmen Kemenhub yang diatur dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Ia menjelaskan bahwa sesuai dengan undang-undang tersebut, pelayanan publik diwajibkan untuk memberikan kemudahan bagi semua kelompok. “Ini adalah hal yang terus kita upayakan. Selamat atas penghargaan ini. Kita harus terus berjuang,” kata Menhub dengan semangat. Ia berharap agar seluruh unit kerja dan pemangku kepentingan di lingkungan Kementerian Perhubungan senantiasa memberikan pelayanan yang berkualitas, inovatif, dan inklusif. Menhub juga menyampaikan bahwa penghargaan yang diperoleh dapat menjadi motivasi untuk mempertahankan standar pelayanan yang baik bagi masyarakat. Ia menekankan pentingnya keberlanjutan kualitas layanan untuk menciptakan dampak positif bagi pengguna jasa. Plt. Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Abdul Hakim, menambahkan bahwa pelayanan publik di Indonesia menunjukkan tren yang semakin positif. Ia merujuk pada data dari *theglobaleconomy.com* yang menunjukkan peningkatan dalam indeks pelayanan publik di negara ini. Hakim juga mengungkapkan bahwa Indeks Daya Saing Indonesia pada tahun 2024 mengalami kemajuan signifikan, di mana peringkat Indonesia meningkat menjadi 27, dibandingkan dengan posisi 44 pada tahun 2022. “Peningkatan ini refleksi dari berbagai perbaikan yang dilakukan dalam pemerintahan dan pelayanan publik,” ujarnya. Kehadiran pemerintah, lanjutnya, merupakan bentuk kolaborasi dengan para pemangku kepentingan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. “Kegiatan penganugerahan hari ini merupakan bentuk apresiasi bagi para penyelenggara pelayanan publik yang melaksanakan tugasnya dengan prima,” kata Hakim menutup pernyataan. ANTARA