SURABAYA –
**Borneonews - Madiun** PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 7 Madiun melaporkan bahwa selama periode Januari hingga September 2024, sebanyak 3,3 juta penumpang telah menggunakan layanan kereta api di wilayah operasinya. Kuswardojo, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menyampaikan bahwa angka tersebut terdiri dari 1.653.024 penumpang yang naik dan 1.656.481 penumpang yang turun di berbagai stasiun, termasuk stasiun-stasiun utama seperti Madiun, Kediri, Jombang, Tulungagung, dan Blitar. "Atas nama PT KAI, kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang terus mempercayakan perjalanan mereka dengan kereta api. Kami bertekad untuk selalu menjaga dan meningkatkan standar pelayanan, baik dari segi kenyamanan maupun keselamatan penumpang," ungkap Kuswardojo. Ia juga menambahkan bahwa pencapaian dalam melayani 3,3 juta penumpang ini merupakan hasil dari upaya berkelanjutan yang dilakukan oleh PT KAI untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat. Tidak hanya itu, performa operasional Daop 7 juga menunjukkan hasil yang memuaskan. Hingga akhir September 2024, tingkat ketepatan waktu atau *on time performance* untuk keberangkatan kereta penumpang mencapai 99,95 persen, sedangkan ketepatan waktu untuk kedatangan tercatat di angka 98,90 persen. Kuswardojo menjelaskan, capain tersebut itu didapat melalui berbagai upaya sistematis untuk menjaga performa operasional. "Kami rutin melakukan inspeksi terhadap infrastruktur dan jalur kereta. Hal ini penting untuk memastikan semuanya berada dalam kondisi terbaik demi kelancaran dan keamanan perjalanan," jelasnya. PT KAI Daop 7 Madiun juga tidak hanya berfokus pada operasi yang baik, tetapi juga berkomitmen untuk meningkatkan fasilitas dan inovasi layanan guna menciptakan kenyamanan bagi penumpang. Beberapa langkah yang telah dilakukan termasuk menciptakan ruang tunggu yang lebih nyaman, modernisasi toilet, perbaikan area parkir, serta mempermudah proses pembelian tiket melalui sistem daring dan mesin cetak mandiri di stasiun-stasiun utama, yang semuanya bertujuan mempercepat dan mengurangi antrean. Dengan perkembangan positif ini, PT KAI Daop 7 berkomitmen untuk terus berinovasi dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan masyarakat. Diharapkan, kereta api dapat tetap menjadi pilihan utama dalam transportasi publik. Dengan demikian, PT KAI berharap dapat berperan aktif dalam menghadirkan sistem transportasi yang aman, nyaman, dan efisien bagi seluruh masyarakat. ANTARA