JAKARTA –
**Borneonews - Jakarta**, Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) di Indonesia menegaskan komitmennya dalam meningkatkan layanan terkait pengelolaan zakat, infak, dan sedekah (ZIS). Upaya ini ditujukan untuk membangun dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap lembaga yang berperan dalam pengelolaan ZIS. Rizaludin Kurniawan, yang menjabat sebagai Pimpinan Baznas RI Bidang Pengumpulan, menyatakan bahwa peningkatan kualitas layanan sangat krusial. Hal ini diyakini akan mendorong lebih banyak individu untuk aktif berperan dalam kegiatan filantropi. Dalam penjelasannya, Rizaludin menekankan bahwa strategi pelayanan yang optimal tidak hanya melibatkan interaksi langsung dengan masyarakat, tetapi juga integrasi teknologi yang modern. Penggunaan platform digital, menurut Rizaludin, berpotensi untuk mencapai lebih banyak calon donatur dan mempermudah proses pengumpulan zakat. Dengan langkah ini, diharapkan pengelolaan zakat menjadi lebih efektif dan efisien. Fokus pada teknologi menjadi salah satu bagian penting dalam menarik minat dan kepercayaan masyarakat untuk berpartisipasi dalam kegiatan zakat. Lebih jauh, Rizaludin menggarisbawahi bahwa transparansi dan akuntabilitas adalah aspek vital dalam pengelolaan zakat. Masyarakat berhak untuk mengetahui bagaimana dana zakat yang mereka salurkan dikelola dan dialokasikan. Oleh karena itu, ia menekankan pentingnya bagi institusi zakat untuk memberikan laporan yang jelas dan mudah diakses oleh publik. Hal ini dinilai sangat penting untuk membangun kepercayaan masyarakat serta mendorong keterlibatan yang lebih besar dari mereka. Baznas, melalui serangkaian inisiatif yang telah dilaksanakan, berhasil meraih penghargaan dalam kategori Indonesia Customer Service Quality & Indonesia Customer Service Champions 2024. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas dedikasi Baznas dalam memberikan layanan terbaik kepada para pemberi zakat, yang dikenal dengan istilah muzaki. Prestasi tersebut tidak hanya menjadi simbol keberhasilan, tetapi juga menegaskan posisi Baznas sebagai lembaga yang berkomitmen untuk terus berinovasi dalam upayanya untuk memberikan kepuasan kepada para donatur. Rizaludin berharap bahwa penghargaan ini dapat memotivasi lebih banyak pengelola zakat di Indonesia untuk meningkatkan kualitas layanan. Dia juga mendoakan agar Baznas dapat terus menjadi lembaga yang utama dalam mengelola zakat dan berkontribusi dalam menyejahterakan umat. ANTARA