JAKARTA –
**Borneonews - Jakarta**, Ombudsman Republik Indonesia telah meluncurkan inovasi digital untuk mempercepat proses penyelesaian laporan dari masyarakat. Inovasi tersebut berupa *monitoring dashboard* yang dapat diakses secara daring melalui situs web resmi mereka di www.data.ombudsman.go.id. Kepala Biro Humas dan Teknologi Informasi Ombudsman RI, Dodi Wahyugi, menjelaskan bahwa dasbor ini dirancang untuk memberikan data real-time mengenai penyelesaian laporan masyarakat. Selain itu, dasbor ini juga menampilkan infografis yang menggambarkan capaian yang telah diraih serta fitur untuk melacak status pengaduan. "Dengan adanya dasbor ini, masyarakat, termasuk pelapor, instansi pemerintah, pihak swasta, hingga media, dapat dengan mudah mengakses informasi terkait laporan yang telah diajukan kepada Ombudsman dalam waktu yang tepat," ucap Dodi dalam keterangannya di Jakarta. Dasbor tersebut menyajikan data dan informasi terkait berbagai laporan masyarakat yang telah terdaftar, baik di tingkat pusat maupun di 34 kantor perwakilan yang tersebar di seluruh Indonesia. Rangkuman data juga dikemas dalam bentuk infografis agar mudah dipahami oleh publik. Salah satu fitur unggulan yang dikembangkan adalah kemampuan bagi pelapor untuk melacak laporan mereka. Dengan memasukkan nomor registrasi, pelapor dapat mengetahui perkembangan penyelesaian laporan di Ombudsman RI. Dodi menekankan bahwa semua informasi dan data yang disajikan dalam dasbor ini sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. Ia juga menambahkan bahwa data yang disajikan dapat dijadikan rujukan untuk menganalisis isu-isu berkaitan dengan pelayanan publik dan potensi malaadministrasi. Dalam konteks ini, Ombudsman optimis bahwa inovasi digital tersebut dapat mempercepat penyelesaian laporan masyarakat serta meningkatkan kualitas layanan yang diberikan kepada publik. "Di era informasi yang begitu cepat dan dengan kemajuan teknologi, masyarakat memiliki harapan besar untuk dapat mengakses data dengan lebih mudah. Karena itu, dasbor *monitoring* penyelesaian laporan ini hadir sebagai wujud transparansi dan akuntabilitas lembaga," ujar Dodi menutup penjelasannya. Tak hanya itu, Dodi juga menekankan pentingnya partisipasi aktif masyarakat. Dengan akses yang lebih mudah terhadap data Ombudsman, diharapkan masyarakat dapat berkontribusi secara langsung dalam proses pembuatan kebijakan serta pengambilan keputusan yang berkaitan dengan pelayanan publik. ANTARA