MEDAN –
**Borneonews - Medan**, PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Utara (Sumut) berupaya untuk terus meningkatkan pelayanan melalui program *one day service* yang ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Penerapan layanan ini menjadi salah satu langkah strategis yang diambil oleh perusahaan untuk mewujudkan nilai amanah dan profesionalisme di lingkungan PLN. General Manager PLN Sumatera Utara, Saleh Siswanto, menyatakan, pentingnya inovasi dalam pelayanan yang berfokus pada kepuasan pelanggan sejalan dengan nilai-nilai budaya kerja PLN yang dikenal sebagai AKHLAK. Salah satu contoh nyata dari inovasi ini adalah peningkatan daya listrik dari 375 kVA menjadi 690 kVA untuk Rumah Sakit Umum Wulan Windy yang terletak di Kota Medan. Saleh menegaskan komitmen PLN untuk selalu menjunjung tinggi kepercayaan masyarakat dengan menawarkan pelayanan cepat, terpercaya, dan mendukung perkembangan ekonomi yang berkelanjutan melalui pasokan listrik yang handal. Keberhasilan penyalaan listrik yang berlangsung dalam waktu singkat, menurutnya, membuktikan bahwa efisiensi serta responsivitas pelayanan tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga menopang keberlangsungan berbagai sektor yang memiliki dampak penting. PLN bertekad untuk terus berinovasi dan memperkuat komitmennya dalam memberikan akses listrik yang mudah bagi masyarakat, dengan harapan mendorong pembangunan ekonomi yang lebih inklusif dan berkelanjutan di seluruh wilayah Indonesia. Manager PLN UP3 Medan Utara, Edy Saputra, menyoroti bahwa layanan ini merupakan bentuk konkret dari prioritas PLN yang mendasarkan pada kepentingan pelanggan. Ia menambahkan bahwa pihaknya berusaha untuk memastikan seluruh kebutuhan listrik masyarakat dapat dipenuhi dengan cepat dan andal, terutama dalam penyediaan listrik bagi fasilitas-fasilitas penting seperti rumah sakit. Sementara itu, Direktur RS Wulan Windy Medan, Chairul Syah Putra, mengingatkan bahwa pasokan listrik adalah elemen yang sangat vital untuk operasional rumah sakit. Ia menekankan, ketepatan waktu dan kualitas dalam penyambungan listrik melalui layanan *one day service* dari PLN sangat membantu pihak rumah sakit dalam menjaga kelancaran pelayanan kesehatan kepada para pasien. ANTARA