BORNEONEWS, Palangka Raya - Pj Wali Kota Palangka Raya, Hera Nugrahayu, memberikan instruksi tegas kepada seluruh jajaran pemerintahan untuk mempertahankan prestasi yang telah diraih dalam hal kepatuhan pelayanan publik.
Ia menekankan pentingnya konsistensi dalam memenuhi standar pelayanan yang ditetapkan oleh Ombudsman, agar kepercayaan masyarakat tetap terjaga.
Pencapaian prestasi dalam kepatuhan pelayanan publik merupakan hasil kerja keras dan dedikasi seluruh aparatur pemerintah Kota Palangka Raya.
Prestasi tersebut menunjukkan komitmen pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan yang prima, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.
Namun, Pj Wali Kota mengingatkan bahwa mempertahankan prestasi tersebut jauh lebih menantang daripada meraihnya.
Hera meminta seluruh instansi pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Ia menekankan pentingnya evaluasi berkala dan perbaikan sistem secara berkelanjutan.
--page
Hal ini bertujuan untuk mengidentifikasi potensi kelemahan dan segera melakukan perbaikan agar pelayanan publik tetap sesuai standar Ombudsman.
"Kita tidak boleh berpuas diri dengan prestasi yang telah diraih. Pertahankan dan tingkatkan terus kualitas pelayanan publik agar masyarakat semakin merasakan manfaatnya," katanya, Rabu, 20 November 2024.
Diketahui Pemko Palangka Raya meraih prestasi membanggakan dalam Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024 dengan nilai 90,16 dan masuk dalam Zona Hijau kategori A dengan kualitas tertinggi. (HENDRI/Y)
