BORNEONEWS, Palangka Raya - Pj Wali Kota Palangka Raya, Hera Nugrahayu, kembali menegaskan pentingnya peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM) di lingkungan pemerintahan.
Dia menekankan bahwa pelatihan dan pengembangan kompetensi bagi para petugas pelayanan publik merupakan kunci utama dalam memastikan pelayanan yang profesional dan handal kepada masyarakat.
Ia menjelaskan bahwa kualitas pelayanan publik sangat bergantung pada kualitas SDM yang menjalankan tugas tersebut.
"Petugas yang terampil dan kompeten akan mampu memberikan pelayanan yang efektif, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat," katanya, Rabu, 20 November 2024.
Menurutnya investasi pada pengembangan SDM merupakan investasi jangka panjang yang sangat penting.
Pemerintah Kota Palangka Raya berkomitmen untuk menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan kompetensi bagi para petugas pelayanan publik.
--page
Program-program tersebut dirancang untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan sikap profesionalisme para petugas dalam menjalankan tugasnya.
Materi pelatihan akan mencakup berbagai aspek, mulai dari teknis operasional hingga etika pelayanan.
"Pelatihan dan pengembangan kompetensi bukan hanya sekadar seremonial. Ini merupakan investasi strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan membangun kepercayaan masyarakat," ujarnya.
Dengan SDM yang berkualitas, pelayanan publik yang prima dapat terus terjaga dan ditingkatkan. Hal ini akan berdampak positif pada kepuasan masyarakat dan mendorong terciptanya tata kelola pemerintahan yang baik dan bersih. (HENDRI/Y)
