PALANGKA RAYA –

BORNEONEWS, Palangka Raya - Pj Wali Kota Palangka Raya, Akhmad Husain, menyatakan bahwa data yang diperoleh dari aplikasi Lapor menjadi salah satu acuan penting bagi pemerintah kota dalam mengoptimalkan pelayanan publik.

Aplikasi Lapor yang dirancang untuk menampung aspirasi dan pengaduan masyarakat ini telah memberikan gambaran yang jelas mengenai permasalahan yang dihadapi masyarakat.

"Data dari aplikasi Lapor sangat berharga bagi kami. Data ini menjadi semacam peta jalan yang menunjukkan di mana saja kita perlu memperbaiki pelayanan," katanya, Senin, 27 Januari 2025.

Dia menjelaskan bahwa dengan adanya data dari aplikasi Lapor, pemerintah dapat mengidentifikasi sektor-sektor mana saja yang membutuhkan perhatian lebih.

Misalnya, jika banyak laporan yang masuk terkait masalah infrastruktur jalan, maka pemerintah akan memprioritaskan perbaikan jalan tersebut.

"Data ini juga memungkinkan kita untuk melakukan evaluasi terhadap kinerja OPD. Jika ada OPD yang sering mendapatkan laporan, berarti ada yang perlu diperbaiki dalam pelayanan mereka," tambahnya.

Selain menjadi acuan dalam perencanaan dan pelaksanaan program, data dari aplikasi Lapor juga digunakan untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah.

Masyarakat dapat melihat secara langsung bagaimana pemerintah merespons laporan mereka.

"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Data dari aplikasi Lapor akan terus kami manfaatkan untuk mencapai tujuan tersebut," pungkasnya. (HENDRI/j)