PALANGKA RAYA –

BORNEONEWS, Palangka Raya - Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfo-SP) Kota Palangka Raya, Saipullah, menyampaikan harapan besar terhadap Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR).

Ia berharap platform ini dapat menjadi jembatan yang efektif antara pemerintah dan masyarakat dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di kota tersebut.

Menurut Saipullah, SP4N-LAPOR memiliki potensi besar untuk memfasilitasi komunikasi dua arah yang konstruktif.

Melalui platform ini, masyarakat dapat dengan mudah menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun masukan terkait layanan publik yang mereka terima.

Di sisi lain, pemerintah dapat memanfaatkan informasi ini untuk mengevaluasi dan memperbaiki kinerja pelayanan.

"Kami sangat berharap SP4N-LAPOR dapat menjadi wadah yang inklusif bagi seluruh warga untuk berpartisipasi aktif dalam pembangunan daerah," katanya, Selasa, 18 Februari 2025.

Saipullah juga menekankan pentingnya responsifitas pemerintah terhadap setiap laporan yang masuk melalui SP4N-LAPOR.

Ia berharap seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait dapat menindaklanjuti setiap laporan dengan cepat dan transparan.

"Kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah akan meningkat jika setiap aduan ditanggapi dengan serius dan diselesaikan dengan baik," ujarnya.

Lebih lanjut, Saipullah mengajak seluruh elemen masyarakat untuk memanfaatkan SP4N-LAPOR secara bijak dan bertanggung jawab.

Ia mengimbau agar masyarakat memberikan informasi yang akurat dan lengkap agar laporan dapat diproses dengan efektif.

"Mari kita gunakan platform ini sebagai sarana untuk membangun Palangka Raya yang lebih baik," pungkasnya. (HENDRI/H)