BORNEONEWS, Palangka Raya - Anggota Komisi I DPRD Kalimantan Tengah, Yohanes Freddy Ering, menekankan pentingnya Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkualitas dalam menjalankan layanan publik yang mantap dan optimal.
Freddy Ering menjelaskan bahwa kualitas layanan publik sangat bergantung pada kualitas SDM yang menjalankannya. SDM yang unggul, profesional, dan memiliki integritas tinggi akan mampu memberikan pelayanan yang baik, cepat, dan tepat kepada masyarakat.
"Sebaliknya, SDM yang kurang berkualitas dapat menyebabkan pelayanan publik menjadi buruk dan tidak efektif," katanya, Minggu, 23 Maret 2025.
Freddy Ering menyarankan agar pemerintah daerah Kalimantan Tengah lebih memperhatikan peningkatan kualitas SDM dalam sektor pelayanan publik. Hal ini dapat dilakukan melalui berbagai program pelatihan, pendidikan, dan pengembangan kapasitas.
Pemerintah juga perlu memberikan insentif dan penghargaan kepada para petugas yang berprestasi dalam memberikan pelayanan publik.
Selain peningkatan kualitas SDM, Yohanes Freddy Ering juga menekankan pentingnya pengawasan dan evaluasi terhadap kinerja pelayanan publik.
Pengawasan yang ketat akan mencegah terjadinya penyimpangan dan memastikan bahwa pelayanan publik berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Evaluasi berkala juga diperlukan untuk mengidentifikasi kekurangan dan kelemahan dalam sistem pelayanan publik.
"Saya berharap agar pemerintah daerah Kalimantan Tengah dapat terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik melalui peningkatan kualitas SDM dan sistem pengawasan yang efektif. Dengan demikian, masyarakat Kalimantan Tengah dapat menikmati pelayanan publik yang mantap dan optimal," pungkasnya. (PATHUR/R)
