BORNEONEWS, Palangka Raya - Wakil Ketua II Komisi I DPRD Palangka Raya Syaufwan Hadi menekankan pentingnya penguatan kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan.
Ia menilai, upaya ini penting karena kecamatan menjadi ujung tombak pelayanan publik yang langsung bersentuhan dengan kebutuhan warga.
"Kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan di Palangka Raya diharapkan dapat terus meningkat, memenuhi harapan masyarakat, dan mendukung pembangunan daerah yang lebih baik," katanya, Selasa, 25 Maret 2025.
Untuk memperkuat kualitas pelayanan publik di tingkat kecamatan, Syaufwan menyarankan Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya untuk melakukan pelatihan secara berkala bagi aparatur kecamatan untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme.
"Serta nenempatkan aparatur yang sesuai dengan keahlian di setiap unit pelayanan," bebernya.
Tidak hanya itu, ia minta Pemko Palangka Raya perlu menyediakan sarana dan prasarana yang memadai di kantor kecamatan, seperti ruang pelayanan yang ramah disabilitas. Juga, membuka layanan terpadu (one-stop service) untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan.
"Karena pelayanan publik di tingkat kecamatan mencakup berbagai urusan administrasi dan kebutuhan masyarakat. Termasuk pendataan dan penyaluran bantuan sosial, Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM), layanan administrasi untuk program keluarga miskin, dan lainnya," terangnya. (MARINI/j)
