BORNEONEWS, Sampit – Anggota DPRD Kotawaringin Timur (Kotim) Marudin berharap pejabat baru RSUD dr Murjani Sampit mampu meningkatkan profesionalitas dan kepekaan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan yang humanis dan informatif sangat penting dalam menciptakan kenyamanan bagi pasien dan keluarga mereka. Ia mencontohkan beberapa rumah sakit besar seperti RSUD dr Doris Sylvanus Palangka Raya dan RSUD Ulin Banjarmasin yang telah memiliki sistem informasi publik yang efektif.
“Di rumah sakit besar itu, ada petugas selalu mendampingi masyarakat, memberikan arahan, serta menciptakan suasana ramah dan bersahabat. Ini berdampak besar terhadap tingkat kepuasan masyarakat. Mereka merasa dilayani dengan baik, tenang, dan tidak kebingungan,” kata Marudin, Rabu, 9 April 2025.
Ia menilai, RSUD dr Murjani Sampit perlu berinovasi dengan menciptakan sistem informasi publik di setiap unit pelayanan agar masyarakat yang datang bisa langsung diarahkan sesuai kebutuhannya. Selain itu, menurutnya, penyampaian informasi juga harus menjadi perhatian, terutama ketika terjadi perubahan kebijakan atau penerapan aturan baru.
“Kadang masyarakat bingung karena tidak ada sosialisasi atau informasi yang jelas. Ini bisa menimbulkan prasangka atau miskomunikasi. Maka penting bagi pihak manajemen untuk terus melakukan sosialisasi yang akurat dan mudah dipahami,” tambahnya.
--page
Marudin berharap, pihak manajemen RSUD dr Murjani dapat terus menciptakan inovasi dalam pelayanan publik yang berfokus pada empati, profesionalitas, serta komunikasi yang baik demi peningkatan kualitas layanan kesehatan di Kotim.
Adapun Bupati Kotim Halikinnor baru saja melantik 3 pejabat RSUD dr Murjani Sampit. Pelantikan tersebut berdasarkan persetujuan tertulis dari Menteri Dalam Negeri melalui dua surat resmi (Nomor: 100.2.2.6/639/SJ dan Nomor: 100.1.2.6/7193/OTDA).
Tiga pejabat tersebut yaitu dr. Yulia Nofiany sebagai Wakil Direktur Pelayanan Kesehatan, Setia Rahmadi sebagai Wakil Direktur Umum, Anggaran dan Keuangan, serta dr. Anggun Iman Hernawan sebagai Kepala Bidang Pelayanan Medik. (DEWI PATMALASARI/Y)
