BORNEONEWS, Palangka Raya - Ketua Komisi I DPRD Palangka Raya, Mukarramah, menegaskan pentingnya peran birokrasi pemerintahan dalam memberikan pelayanan publik yang berdampak langsung kepada masyarakat.
Hal tersebut disampaikannya, dalam sebuah pertemuan bersama jajaran pemerintah kota baru-baru ini.
Mukarramah menyampaikan, pelayanan publik merupakan cerminan dari kinerja birokrasi.
Oleh karena itu, ia menilai bahwa birokrasi pemerintahan di Kota Palangka Raya harus terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanannya agar manfaatnya benar-benar dirasakan oleh masyarakat luas.
“Birokrasi harus hadir untuk melayani, bukan untuk dilayani. Pelayanan publik yang baik dan responsif akan menciptakan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah,” ujarnya, Sabtu, 12 April 2025.
Ia juga menekankan pentingnya transparansi, efisiensi, dan akuntabilitas dalam setiap proses pelayanan publik.
Menurutnya, hal itu akan berdampak pada peningkatan kesejahteraan masyarakat serta mempercepat pembangunan daerah.
Komisi I DPRD Kota Palangka Raya, lanjut Mukarramah, akan terus mendorong pemerintah kota agar memperkuat sistem birokrasi dan meningkatkan kompetensi aparatur sipil negara (ASN), terutama yang bertugas di garda terdepan pelayanan masyarakat.
“Kami berharap agar birokrasi di Palangka Raya mampu menjadi pelayan masyarakat yang profesional dan berorientasi pada hasil nyata yang bisa dirasakan langsung oleh warga,” tutupnya. (MARINI/j)
