Ketua RT/RW Ujung Tombak Pelayanan Publik di Tingkat Bawah

BORNEONEWS, Palangka Raya - Menurutnya, para ketua RT/RW merupakan garda terdepan yang bersentuhan langsung dengan dinamika dan permasalahan yang dihadapi oleh masyarakat sehari-hari.

Zaini menjelaskan bahwa efektivitas program-program pemerintah kota sangat bergantung pada peran aktif dan responsif dari para ketua RT/RW.

"Mereka menjadi jembatan penghubung antara pemerintah dengan warga, menyampaikan informasi kebijakan, mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, serta memfasilitasi penyelesaian berbagai persoalan di lingkungan masing-masing," katanya, Sabtu, 19 April 2025.

Tanpa sinergi yang baik dengan para ketua RT/RW, upaya pemerintah dalam memberikan pelayanan yang optimal akan menemui banyak kendala.

"Ketua RT dan RW adalah mata dan telinga pemerintah di tingkat kelurahan. Mereka yang paling tahu kondisi riil masyarakat, keluhan mereka, dan potensi yang ada di lingkungan mereka," ujarnya.

Ia menambahkan bahwa informasi akurat yang disampaikan oleh para ketua RT/RW sangat berharga dalam merumuskan kebijakan yang tepat sasaran dan memberikan solusi yang efektif bagi permasalahan yang ada di masyarakat.

Pemerintah Kota Palangka Raya menyadari betul pentingnya peran strategis ini. Oleh karena itu, berbagai upaya terus dilakukan untuk meningkatkan kapasitas dan kesejahteraan para ketua RT/RW.

Hal ini meliputi peningkatan pemahaman mengenai regulasi dan program pemerintah, pelatihan terkait manajemen lingkungan dan pelayanan masyarakat, serta pemberian insentif yang layak sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi mereka.

Diharapkan dengan pembinaan yang berkelanjutan, para ketua RT/RW dapat semakin optimal dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. (HENDRI/H)