BORNEONEWS, Palangka Raya - Call Center 112 Palangka Raya kembali menunjukkan responsifnya dalam menangani laporan masyarakat. Baru-baru ini, mereka menerima laporan dari warga Jalan Sapan XIX, Rusdi, terkait kerusakan mesin pompa air Hitachi di rumahnya. Pompa air tersebut tiba-tiba tidak berfungsi dan tidak dapat mengeluarkan air.
Rusdi melaporkan kejadian tersebut kepada Call Center 112 Palangka Raya. Pihak Call Center 112 kemudian meneruskan laporan tersebut kepada Tim Rescue Damkar untuk memberikan bantuan teknis.
Tim Rescue Damkar tiba di lokasi dan langsung melakukan pengecekan terhadap mesin pompa air tersebut. Proses perbaikan membutuhkan waktu sekitar satu jam. Setelah dilakukan pemeriksaan, Tim Rescue Damkar menemukan penyebab kerusakan pada mesin pompa air tersebut.
"Ternyata, kerusakan terjadi pada kapasitor yang berfungsi sebagai pendorong dinamo. Kerusakan pada kapasitor inilah yang menyebabkan pompa air tidak dapat mengeluarkan air," ungkap Koordinator Call Center 112 Palangka Raya, Sucipto, Jumat, 13 Juni 2025.
Lebih lanjut ia menjelaskan bahwa Call Center 112 berkomitmen untuk merespon setiap laporan masyarakat dengan cepat dan tepat. Keberhasilan ini menunjukkan efektivitas kerja sama antar instansi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kejadian ini juga menjadi pengingat bagi masyarakat untuk selalu waspada terhadap potensi kerusakan pada peralatan rumah tangga, khususnya yang berkaitan dengan sumber daya air. Perawatan dan pengecekan berkala sangat penting untuk mencegah kerusakan yang lebih serius.
Call Center 112 Palangka Raya mengajak seluruh warga untuk memanfaatkan layanan tersebut dalam menghadapi berbagai permasalahan atau kejadian darurat.
"Keberadaan Call Center 112 bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan darurat dan bantuan di Kota Palangka Raya," pungkasnya. (PATHUR/J)
